Help Desk

חברת ריטייל בינלאומית ומובילה ממשיכה לצמוח ומחפשת איש/אשת Help Desk להצטרף לצוות ה-IT במטה החברה!
מיקום: איזור השרון

אם אתם אוהבים לעבוד בסביבה דינמית, נהנים לתת שירות ולעבוד עם אנשים, ומחפשים תפקיד מגוון עם עשייה יומיומית משמעותית - זו ההזדמנות שלכם.

מה כולל התפקיד?
• מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה במטה החברה, סניפים ומרכז לוגיסטי – טלפונית, פרונטלית ובאמצעות מערכת קריאות
• טיפול בתקלות חומרה, מערכות הפעלה ויישומים ארגוניים
• פתיחה, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות במערכת Help Desk
• תיעוד תקלות ומתן פתרונות למשתמשים
• טיפול בהרשאות, משתמשים וציוד קצה
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, צוותי IT וספקים
דרישות התפקיד:
• ניסיון של שנה לפחות בתפקיד Help Desk / תמיכה טכנית
• ניסיון בעבודה עם ציוד תקשורת פאסיבית, כבלי תקשורת, ציוד קצה, מתגים וראוטרים
• ניסיון בסביבת Office 365 ומערכות Windows 10/11
• ניסיון בטיפול בהרשאות, משתמשים וציוד קצה – עמדות עבודה, מדפסות וציוד היקפי
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה מול משתמשים ברמות ידע שונות
• יכולת עבודה מול ממשקים מרובים – צוותי IT, סיסטם, תקשורת וספקים חיצוניים
• אחריות אישית ויכולת עבודה בסביבה דינמית
• נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות
• אנגלית טכנית ברמה גבוהה
• זיקה לעולם הספורט – יתרון משמעותי