מנהל.ת תפעול ושירות

תפקיד מרכזי במערך התפעול והשירות של חברה גדולה ויציבה הכולל אחריות למתן שירות איכותי לעובדים ולמענה לתקלות, פיקוח על תקינות, זמינות ויעילות המערכות, הציוד והשירותים במבני המטה ובאתרי החברה השונים.

תחומי אחריות:
שירות וליווי עובדים בחברה:
אחריות על מערך השירות של עובדי המטה.
מענה שירותי מהיר ויעיל לפניות עובדים בתחומי אחזקה, מערכות ורכב.
אחריות על מתן שירות אישי לעובדים חדשים בתחום קבלת רכב חברה, ציוד נלווה, ועריכת בדיקות לשלמות עמדות העבודה.
אחזקה שוטפת של משרדי המטה:
ניהול ותחזוקה שוטפת של מערכות המבנה כגון מערכות חשמל, מיזוג אוויר, אינסטלציה, מערכות מים ,מעליות.
אחריות כוללת לניהול תחום הבטיחות במבנה, לרבות תחזוקה שוטפת של מערכות כיבוי אש, תקינות יציאות חירום והבטחת עמידה בסטנדרטים ובנהלי בטיחות.
טיפול בתקלות שוטפות ודיווח לגורמים הרלוונטיים לצורך תיקון מהי ויעיל.
ניהול ואחזקת ציי רכב החברה:
אחריות על רכישת רכבים חדשים מול חברות ליסינג, ניהול תהליך הרישום והבטחת עדכון מלא של כלל המסמכים והמידע הנלווה.
טיפול בכבישי אגרה לרכבים פרטיים ולאוטובוסים, ניהול כרטיסי דלק, פיקוח על תחזוקת הרכבים ומתן מענה לבעיות שוטפות.
עבודה ישירה מול קציני בטיחות לצורך עמידה בדרישות החוק, תחזוקה תקינה ומעקב אחר כללי בטיחות נהיגה.
ניהול קשר עם ספקים ונותני שירות חיצוניים:
תיאום מול ספקים חיצוניים בנוגע לשירותי תחזוקה, שיפוצים ושדרוג מערכות המבנה.
ניהול ותיאום פעולות עם קבלני משנה, תוך הקפדה על עמידה בלוחות זמנים ובסטנדרטים הנדרשים.
ניהול ופיקוח על ארכיב המסמכים בחברה:
אחריות על אחסון מסודר של כלל המסמכים הרלוונטיים, תוך הקפדה על אבטחת מידע ושמירה על נהלים.
אחריות על מערך ההסעדה בחברה וניהול מערך האיסופים והפיזורים.
דרישות התפקיד:
השכלה אקדמית רלוונטית: ניהול, לוגיסטיקה - יתרון
ניסיון של 3-5 שנים לפחות בניהול תפעול ואחזקת שירותי מטה בארגון – חובה
ניסיון מוכח בניהול צוות עובדים
ניסיון בניהול צי רכב – יתרון משמעותי
ניסיון בעבודה בסביבה דינאמית, מרובת משימות וממשקים בארגון
תודעת שירות גבוהה לצד אסרטיביות, יכולות תקשורתיות גבוהות, יכולת פתרון בעיות בזמן אמת וחשיבה יצירתית, יכולת תיעדוף וקבלת החלטות.