דרוש/ה: מנהל/ת אסטרטגיה, שיווק ומכירות

תיאור התפקיד: הובלה מקצה לקצה של התוכנית האסטרטגית להגדלת בסיס המטופלים (חוקי סיעוד) וגיוס כוח אדם טיפולי (מטפלים/ות). כפיפות ישירה למנכ"ל העמותה.
תחומי אחריות מרכזיים:
• הובלה אסטרטגית: גיבוש, יישום ואימון התוכנית האסטרטגית לשיווק, מכירות, גיוס עובדים ושימור לקוחות.
• ניהול צוות ומערכים: ניהול ישיר של מוקד המכירות הטלפוני וניהול מקצועי של פונקציית הדיגיטל/קמפיינר.
• עבודה מול השטח: ניהול הממשק והסנכרון השוטף מול מנהלי הסניפים של העמותה (הגדרת יעדים, פתרון חסמים, בקרה ופתרונות גיוס נקודתיים לפי אזור).
• ניהול תהליכים וטכנולוגיה: אפיון ובניית תהליכי מכירה, תסריטי שיחה ונוהלי עבודה במערכת ה-CRM, לצד ניהול מערך השימור והקטנת הנטישה.
• ניהול תקציב ובקרה: אחריות על תקציב השיווק והתפעול, ניטור מדדי ביצוע (CPA, CPL, יחסי המרה) ודיווח תקופתי למנכ"ל.
יעדים מרכזיים בתפקיד:
• עמידה ביעדי צמיחה שנתיים.
• הובלת העמותה לעמידה ביעדי הצמיחה.
דרישות התפקיד:
• השכלה: תואר אקדמי במנהל עסקים / תעשייה וניהול / שיווק (תואר שני – יתרון).
• ניסיון מקצועי: ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול מערכי שיווק, מכירות או מוקדים (ניסיון מעולם הסיעוד, הבריאות או השירותים – יתרון משמעותי).
• כישורים טכנולוגיים ואנליטיים: שליטה מעמיקה במערכות CRM, ניתוח נתונים והבנה חדה במדדי דיגיטל (CPL, CPA, ROI).
• כישורים בין-אישיים: יחסי אנוש מעולים, יכולת הובלה מטריציונית, הנעת עובדים ומנהלי סניפים בשטח.
תנאים והיקף משרה:
• משרה מלאה (100%).
• תנאים מתגמלים כולל רכב חברה.