מערך/חטיבה:

חטיבת התפעול

תיאור משרה:

אנרגטיים/יות? אוהבים/ות אנשים? מכירתיים/יות?מענה טלפוני ובאמצעים דיגיטליים ללקוחות המבקשים סיוע בביצוע פעולות בדיגיטלממשק עם כל החטיבות העסקיות ומול לאומי טכנולוגיות לטיפול בתקלות דיגיטלהעובד בממשק ביחידה עם מנהל המשמרת, ראש הצוות ומנהל המוקד תיאור המשרה: תמיכה טכנית בלקוחות לאומי באתרי הדיגיטל והאפליקציות של לאומי, כולל סיוע ללקוח בביצוע פעולות, תחקור תקלות, העברה לטיפול לאומי טכנולוגיות וסגירת מעגל טיפול מול הלקוח שעות העבודה: התחייבות ל-5 משמרות בשבוע8 שעות בכל משמרת: שתי משמרות – 8.00-16.00 , 11.00 – 19.00וכן ימי שישי אחת לשבועיים

דרישות:

תעודת בגרות מלאה – חובהזיקה לעולם הדיגיטל/מחשוביכולות שירותיות גבוהות ועבודה תחת עומסנכונות לעבודה ב-2 משמרות ערב בשבוע + שישי לסירוגיןעבודה מהבית תתאפשר פעם בשבוע וזאת לאחר הכשרת העובד ואישור ראש הצוות

כפיפות:

ראש צוות מומחי דיגיטל

ממשקים:

לקוחות לאומי במענה לשיחות ובחזרה לסגירת מעגל טיפולראש צוות מומחי דיגיטלאחמ"ש מומחי דיגיטלצוות תקלות ייצור בלאומי טכנולוגיותיחידות עסקיות בחטיבות העסקיות השונות

נא לציין ת.ז על גבי קורות החיים.
המשרה מיועדת לגברים ולנשים כאחד.