נציג/ת תמיכה טכנית

תיאור התפקיד

מתן תמיכה טכנית שוטפת לעובדי החברה – פרונטלית, טלפונית ובאמצעות מערכת קריאות.
טיפול בתקלות מחשוב, תוכנה, תקשורת ורשת
עבודה שוטפת מול מערכות וירטואליזציה ושרתים (VMware/Hyper-V).
תמיכה וניהול משתמשים ושירותים בסביבת Active Directory.
מתן שירותים במערכות Microsoft 365 – Exchange Online, Teams, OneDrive. עבודה מול פתרונות MDM וניהול ציוד קצה באמצעות Intune – יתרון.
טיפול בתקלות תקשורת ומרכזיות – כולל נתבים, מתגים, וציוד קצה.
התקנה, תצורה ותחזוקה של עמדות מחשב, ציוד היקפי, תוכנות ואפליקציות ארגוניות.
עבודה בשיתוף פעולה עם צוותי סיסטם.
עבודה בימים א-ה בין 08:00-18:00 (8 וחצי שעות כל יום)
פעם בחודש ישנה דרישה למשמרת ביום שישי בין השעות 08:00-12:00 (בתשלום שעות נוספות)

דרישות התפקיד

ניסיון מעשי של לפחות שנה בתחום – חובה
ניסיון בעבודה עם Active Directory – - חובה.
ניסיון בסביבת וירטואליזציה (VMware/Hyper-V) - חובה
ניסיון בטיפול בתקלות תקשורת ומרכזיות – חובה.
היכרות עם Microsoft 365 – - יתרון.
ניסיון בעבודה מול Azure – - יתרון.
ניסיון במערכות ניהול תחנות קצה - (Intune) – יתרון.
אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור).
אחריות אישית וצוותית גבוהה

מידע נוסף

חברה מגייסת : קבוצת יעל
תחום : טכנאים ותמיכה
אזור : גוש דן
מיקום : רמת גן
תאריך פרסום : 25/05/2025
מספר משרה : 23156
סוג משרה : משמרות