בנקאי/ת PEPPER למרכז הבנקאות בראשל"צ 2787

תיאור משרה:

תיאור היחידה:בנק לאומי מגייס בנקאים/ות טלפוניים ל-PEPPER - פלטפורמת הבנקאות הדיגיטלית של בנק לאומי.שירות הלקוחות ב-PEPPER נותן מענה טלפוני ובצ'אט לאלפי לקוחות שנהנים מחשבון הבנק הדיגיטלי.המתאימים/ות יעברו הכשרה בתחום הבנקאות ויצטרפו לקבוצה המשנה את עולם הבנקאות בישראל.עוד בהכשרה המקצועית יירכשו המתקבלים/ות ידע בנקאי מהבסיס ועד לשיקולים עסקיים ואופן מתן השירות הראשון מסוגו בישראל. מה אנחנו מציעים?סביבת עבודה דינאמית, צעירה ומתגמלתהכשרה מקצועית בתשלוםמסלול קידום נרחב שעות גמישותתיאור המשרה:מתן מענה מקצועי ושירותי מקיף באמצעות הטלפון / בהתכתבות ללקוחות PEPPER בכל עולמות הבנקאות. היקף המשרה:המוקד פעיל מ-8:00 עד 23:00.משרה מלאה - 5 משמרות בשבוע (3 משמרות בוקר, 2 משמרות ערב), כל משמרת 8 שעות (יש גם משרות סטודנט).ימי שישי: 08:00-13:00. שישי אחת לשבועיים (שישי כן, שישי לא).המשרה בראשל"צ.

דרישות:

תודעת שירות גבוההכושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתביחסי אנוש מעולים ועבודת צוותיכולת למידה מהירהיכולת התמודדות במצבי לחץנכונות להשקעה ועבודה מאומצתאוריינטציה למתן שירות

כפיפות:

ראש צוות

ממשקים:

לקוחות הבנק הדיגיטליגורמים שונים במוקד הטלפוני

נא לציין ת.ז על גבי קורות החיים.
המשרה מיועדת לגברים ולנשים כאחד.