מנהל/ת שיווק מוצר שירות תיקונים

מנהל/ת שיווק מוצר שירות תיקונים
שיווקנתניהמשרה מלאה
תיאור משרה

סלקום מגייסת מנהל/ת שיווק מוצר שירות תיקונים
התפקיד כולל אחריות על שירות התיקונים -P&L למוצר כיחידת רווח והפסד עצמאית.
יצירת גידול מתמיד בהכנסות ובמצבת המנויים בשירות תוך גריפת השוק.
חדשנות במוצר ובשירות (פיתוח מוצרים / מסלולים חדשים)
תיקון רשמי, אחריות בפריסה ארצית)
ניהול חווית לקוח וניהול מסע לקוח.
ניהול ערוצי המכר לגיוס אופטימלי, לשימור ומניעת נטישה + ניהול הזרמים.
הגדרת רמת שירות טכני רצויה ובקרה על המדדים המרכזיים:
SLA, זמן תיקון ממוצע, אחוז השמשה, עלות תיקון, MTBF , דגמים נתמכים ו EOL.
היכרות מעמיקה עם תהליכי תיקון בשוק בהתאם לשינויים במכשירים
והגדרות היצרנים.
מציאת פתרונות לשימור יתרונות השירות.
תמחור מסלולים ומוצרים, עדכוני תעריפים ופקיעות.

דרישות התפקיד
תואר ראשון במנהל עסקים/שיווק/כלכלה.
ניסיון של 5 שנים לפחות בניהול מוצר.
ניסיון בבניית אסטרטגיות שיווק.
ניסיון בניהול תקציב שיווק מקצה לקצה.
חשיבה קריאטיבית, יצירתיות.
ראייה עסקית.
יחסי אנוש מצוינים ויכולת אפקטיבית לרתימת ממשקים.
נכונות לעבודה מאומצת ולשעות נוספות בהתאם לצורך.
ניסיון של ניהול מוצר בחברות ביטוח, ביטוחי בריאות - יתרון
ניסיון בעולם הקמעונאות / שירותים - יתרון
אוריינטציה טכנית - יתרון

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.