לארגון ממשלתי בירושלים דרוש/ה איש Help Desk

מה התפקיד שלך יכלול?

מתן תמיכה טכנית למשתמשי קצה, טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ויישומי אופיס

טיפול יומיומי בניהול משתמשים וקבוצות ב Directory Active .

אחראי על מתן תמיכה טכנית מקיפה לפתרון תקלות חומרה, תוכנה ותקשורת.

ניסיון בסיסי בטיפול בתקלות רשת ובאבחון בעיות תקשורת (WAN/LAN ,IP/TCP).

יכולת עבודה עצמאית, תיעוד קריאות שירות (System Ticketing ) ופתרון בעיות באופן פרואקטיבי.

עוסק בתכנון ופיקוח על הקמה, בדיקה, כיוונון, הפעלה ותחזוקה של רשתות תקשורת מקומיות / מרחביות ו/או מערכות

טלפוניה (IVR ,CTI ועוד), אבטחת מידע, וכו’.

למי התפקיד יתאים?

2 שנות ניסיון לפחות בתפקיד קודם – חובה
ניסיון במערכות טלפוניה – IVR ,CTI ועוד
ניסיון בטיפול בתקלות רשת ובאבחון בעיות תקשורת (WAN /LAN ,IP /TCP)
ניסיון בניהול משתמשים וקבוצות ב Directory Active
ניסיון בפתרון תקלות תקשורת

מי אנחנו?
אחת מחמש

חברות ה- IT המובילות בישראל

7 משרדים

ברחבי העולם

צמיחה

גידול שנתי של 25% בשנה בעשור האחרון

מומחיות

מוצרים ושירותים לעסקים

מחזור רווחי

300 מיליון בשנה

1972

הוקמה בישראל כחברה פרטית

+2500

עובדים