רכז/ת פניות ושירות סטודנטים | 50% | מכללת הרצוג

למכללה האקדמית הרצוג דרוש/ה
רכז/ת פניות ושירות סטודנטים
50% משרה | עבודה מרחוק

מכללת הרצוג היא מהמובילות בישראל בתחום ההכשרה להוראה וחינוך, ומפעילה מגוון רחב של תוכניות לימוד אקדמיות, מסלולי התמחות והכשרות מקצועיות למורים ולמחנכים. אנחנו מחפשים רכז/ת פניות ושירות סטודנטים שתהיה/יהווה כתובת מקצועית, זמינה ושירותית עבור הסטודנטים הלומדים בתוכניות השונות.

תחומי אחריות:
ריכוז פניות סטודנטים כולל תיווך והפנייתן לגורמים הרלוונטיים
מענה לפניות אדמיניסטרטיביות (אישורים, מידע, תעודות) תוך הנגשת מידע ושירות מקצועי
ליווי סטודנטים בשימוש במערכות למידה, כולל הכוונה לזום
עבודה במערכות הרצוג והתנהלות מול בעלי תפקידים רלוונטיים
עבודה שוטפת מול ראש התוכנית

דרישות חובה:
• היכרות מעמיקה ואישית של החברה החרדית
• ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או תפקיד אדמיניסטרטיבי – חובה
• אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה עם מערכות מידע
• סדר, ארגון ודיוק גבוהים — יכולת עבודה לפי נהלים ותיעוד פניות
• שירותיות גבוהה ויכולת ניסוח בכתב
• יכולת עבודה עצמאית והתנהלות בעבודה מרחוק

יתרון:
היכרות עם המערכות של הרצוג