רכז/ת שיעורי תגבור

לעמותת הלל - המסייעת ליוצאי החברה החרדית להשתלב בחברה הישראלית דרוש רכז/ת שיעורי תגבור

מטרת התפקיד:
הובלה וניהול של מערך הסיוע הלימודי ליוצאים בשאלה, הכולל שיעורי תגבור, ליווי וייעוץ לימודי לסטודנטים וללומדים להשלמת בגרויות, פסיכומטרי ולימודים אקדמיים. התפקיד משלב ניהול מערך מתנדבים גדול ומתן שירות איכותי, זמין ומקצועי ליוצאים בשאלה, מתוך מחויבות לשביעות רצונם ולתחושת המסוגלות האישית שלהם.

תחומי אחריות מרכזיים:
ניהול שוטף של מערך שיעורי התגבור, כולל תיאום בין יוצאים ומורים בהתנדבות.
הקפדה על זמני מענה קצרים ומתן שירות מקצועי, אדיב ורגיש לכל פונה.
גיוס, מיון, הכשרה וליווי שוטף של מתנדבים ומורים בתחומי הליבה והלימודים האקדמיים.
מעקב ובקרה אחר תהליכי ההתאמה, השיעורים והמשובים לשיפור מתמיד של השירות.
ניהול תקשורת שוטפת עם קהילת יוצאי המגזר החרדי - שיווק השירות באמצעים דיגיטליים ופיזיים.
הובלה ויישום של תכנית עבודה שנתית לתחום.

דרישות התפקיד:
תואר ראשון - חובה.
ניסיון בניהול מתנדבים או ליווי מערכי חונכות/לימוד - חובה.
יחסי אנוש מעולים, גישה שירותית ויכולת עבודה עצמאית.
יכולת ארגון, תיאום וניהול תהליכים בריבוי ממשקים.
היכרות עם עולם הצעירים ועם מערכת ההשכלה הגבוהה - יתרון.
שליטה טובה במערכות מידע (עדיפות לניסיון ב- Salesforce).
העבודה ממשרדי העמותה - בחיפה/ תל אביב

קו"ח למייל: [email protected]