עמותת מרכז אלה מחפשת מנהל/ת מרכז פניות לסיוע נפשי למשרה מלאה בבאר שבע

ניהול המרכז הארצי לקבלת פניות בעמותה טיפולית המסייעת בהתמודדות נפשית לכלל החברה הישראלית – על רקע אובדן, שכול, טראומה ומשברי חיים שונים, תוך אחריות על תהליכי התאמה מקצועיים ומיטביים בין הפונים למטפלים, הבטחת איכות השירות, וניהול מערך העובדים המקצועיים במרכז.
התפקיד כולל:
• ניהול כלל הפעילות של המרכז, סמכות מקצועית וניהול צוות העובדים לרבות הכשרות והדרכות
• אחריות לפיתוח, עדכון ובקרה של תשתיות המרכז, לרבות תשתיות טכנולוגיות
• אחריות על אפקטיביות מערכת המידע הארגונית ושימוש מיטבי בה לניהול הפניות והמידע
• ניטור ובקרה אחר תהליכי ההתאמה והמשך הטיפול ומעקבם
• הגדרת מדדים ויעדים מדידים לפעילות המרכז וצוותו
• ניתוח נתונים והפקת דוחות תקופתיים לשיפור תהליכי העבודה ואיכות השירות, עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
דרישות התפקיד:
• תואר ראשון מתחום מדעי החברה/טיפול (עו"ס, פסיכולוגיה, גרונטולוגיה וכו') – חובה
• תואר שני – יתרון, עדיפות לתואר בעל ידע ניהולי (מנהל עסקים, תעשייה וניהול)
• ניסיון בניהול עובדים וניסיון תפעולי – חובה
• ניסיון בניהול מערך שירות בארגונים בעלי אופי טיפולי - יתרון
• ניסיון בעבודה על פי יעדים ומדדים וניסיון בניתוח נתונים והסקת מסקנות
• תודעת שירות גבוהה
• יכולת קבלת החלטות ופתרון בעיות
לשליחת קורות חיים -מייל [email protected] ולציין בכותרת “מנהל/ת מרכז פניות ארצי”