מומחה/ית תמיכת HD

מומחה/ית תמיכת HD
מערכות מידענתניהמשרה מלאה
תיאור משרה

תמיכה טלפונית/ OFFLINE בתקלות מחשוב , מתן פתרונות מקצועיים לעובדי הארגון, וספקים חיצוניים.
מתן תמיכה והדרכה למשתמשי המחשוב בתוכנות באפליקציות שונות בארגון.
עבודה מול קו שני ושלישי בתקלות מורכבות שלא מקבלות מענה ע"י מומחה ה-HD.
העבודה מתבצעת במשמרות בוקר וערב (08:00-18:00), ימי שישי אחת לשלושה שבועות
08:00-13:00, כוננות (זמינות טלפונית) פעם בשבוע

דרישות התפקיד
היכרות טובה מאוד עם מערכות הפעלה Windows 10/11.
היכרות טובה עם 365/2019 .Office.
היכרות טובה עם ACTIVE DIRECTORY, EXCHANGE, ניהול כונני רשת.
ניסיון בעבודה עם מערכות קריאות ותמיכה מרחוק.
ניסיון קודם במערכות מחשוב.
יכולת זיהוי ופתרון תקלות תקשורת בסיסיות.
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
יכולת תפקוד טובה במצבי לחץ.
יתרון-היכרות טובה עם הגדרות והתקנות מדפסות.
יתרון-קורסים רלוונטיים בתחום המחשבים.
יתרון משמעותי לבעלי הסמכות של Microsoft.
יתרון-ניהול משתמשים ורישיונות ב־Microsoft 365 Admin Center
יתרון-ניהול משתמשים ורישיונות ב־Microsoft 365 Admin Center

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.