מנהל פרויקטים CRM Salesforce

ארגון ממשלתי מחפש מנהל פרויקטים CRM Salesforce לירושלים!
תיאור התפקיד: תחום פלטפורמות דיגיטליות ודאטה, אמון על פיתוח מערכות CRM לאומיות הנותנות מענה למצבי חירום במדינה, מערכות CRM לניהול תהליכים דיגיטליים פנים ארגוניים, המסייעות במישור התפעולי מול הצוותים הטכניים, בניהול הקשר האופרטיבי השוטף עם לקוחות ומשרדי הממשלה ומבצעות בקרה ומדידה של איכות השירות, תוך הפקה של תמונת מצב ניהולית.
דרישות התפקיד:
ניהול פרויקטים טכנולוגיים ולאומיים מבוססי CRM בסביבת Salesforce.
נדרש ניסיון של 4 שנים לפחות בניהול פרויקטים, לרבות ניהול משאבי הדליברי של הפרויקט, הובלה וסנכרון של צוותים מרובים והפעלת ספקים.
נדרש ניסיון של 4 שנים לפחות בניתוח מערכות מורכבות ובעבודה רציפה עם לקוחות, כולל פגישות אפיון, ניתוח תהליכים עסקיים, כתיבת מסמכי אפיון ברמה עסקית וטכנית. נדרשת הבנה של מודלי נתונים רלציוניים, יכולת בניה של תרשימי ERD, תרשימי זרימה ואפיון ממשקים בין מערכות.
ניסיון בניהול פרויקטי מחשוב וטכנולוגיה של 4 שנים ומעלה.
נדרש ניסיון של שנה לפחות עם פלטפורמת Salesforce. 
ניסיון של 4 שנים לפחות בניהול פרויקטי CRM, לרבות רקע טכנולוגי בנושא, הבנת תהליכי CRM, הובלת צוותי פיתוח, יישום ובדיקות לביצוע הפרויקט, סנכרון צוותים מרובים והפעלת ספקים. ניסיון של לפחות שנה בניהול והובלה של פרויקטי Salesforce
ניסיון של 4 שנים לפחות בניתוח מערכות מורכבות ובעבודה רציפה עם לקוחות, כולל פגישות אפיון, ניתוח תהליכים עסקיים, הבנת מודלי נתונים רציונליים, כתיבת מסמכי אפיון ברמה עסקית וטכנית, בנית תרשימי ERD , תרשימי זרימה, אפיון ממשקים בין מערכות.
ניסיון של שנה לפחות ביישום פלטפורמת Salesforce כולל Flows, Validation Rules, Formulas, Reports & Dashboards, Lighting Pages וכלי יישום נוספים.
הסמכת 201 Admin Salesforce - יתרון