תיאור המשרה:

לארגון ממשלתי דרוש/ה ראש/ת צוות לניהול והובלת תחום חוויית המשתמש (UX), ממשק המשתמש (UI) וחוויית הלקוח (CX) בארגון.
במסגרת התפקיד תידרש/י להוביל את החזון העיצובי והאפיון של כלל המוצרים הדיגיטליים בארגון, לנהל צוות מקצועי ולהוביל תהליכי שיפור חוויית המשתמש בממשקים רב-ערוציים.

תחומי אחריות:

ניהול והובלת צוות מקצועי בתחום אפיון, עיצוב וחוויית משתמש.

הובלת תחום ה-UI/UX/CX בכל מוצרי הארגון.

תכנון ואפיון חוויית הלקוח באופן רב-ערוצי בהתאם לאסטרטגיה הארגונית.

גיבוש והובלת החזון העיצובי של המשרד והטמעתו בכלל המערכות.

ביצוע מחקרי משתמשים, מיפוי מסעות לקוח ואפיון חוויות משתמש.

בניית אסטרטגיות לשיפור חוויית המשתמש והובלת סקרים ובדיקות שימושיות.

עבודה שוטפת עם wireframes, prototypes ו-sketches.

שיתוף פעולה עם מנהלי פרויקטים, מפתחים ויחידות עסקיות.

עיצוב גרפי ושמירה על שפה עיצובית אחידה.

דרישות חובה:

ניסיון של 7 שנים ומעלה בתחום חוויית וממשק משתמש, מתוכן 4 שנים באפיון חוויית משתמשים.

ניסיון באפיון ועיצוב מערכות Web ו-Mobile מורכבות.

ניסיון בהובלת צוותים מקצועיים בתחום.

שליטה מלאה ב-Figma.

ניסיון בעבודה במתודולוגיית Agile.

יכולת תרגום צרכים עסקיים לפתרונות UI/UX איכותיים.

ידע בטרנדים וטכנולוגיות עדכניות בתחום.

ניסיון בביצוע מחקרי משתמשים, סקרים ובדיקות שימושיות.

יכולת כתיבת מסמכי אפיון, בניית wireframes, prototypes ומסעות לקוח.

דרישות יתרון:

ניסיון בעבודה בארגונים ממשלתיים או גדולים.

היכרות עם מערכות מידע מורכבות וממשקים מרובי תהליכים.

ניסיון בעיצוב חוויית משתמש רב-ערוצית (Omni-Channel).

הובלת תהליכי שינוי ארגוניים בתחום חוויית המשתמש.

ידע וניסיון ביישום עקרונות נגישות.

כישורים אישיים:

ראייה מערכתית ויכולת לגבש חזון עיצובי.

יכולת ניהול והובלת צוותים.

תקשורת בין-אישית מעולה ועבודה מול ממשקים מרובים.

יצירתיות, חשיבה חדשנית ויכולת פתרון בעיות מורכבות.

יכולת עבודה עצמאית בסביבה דינמית ומרובת משימות.