מנהל מחלקת דיגיטל בחטיבת שיווק, דיגיטל ודאטא

מנהל מחלקת הדיגיטל מוביל את האסטרטגיה הדיגיטלית של ישראכרט, את ניהול הנכסים הדיגיטלים ואת תהליכי הטרנספורמציה של החברה לעולמות דיגיטליים.;
התפקיד כולל פיתוח מוצרים ושירותים דיגיטליים, שיפור משמעותי של חוויית הלקוח, קידום אוטומציה והסטת פעילות לערוצים דיגיטליים מתקדמים.;
במסגרת זו נדרש תיאום הדוק עם כלל יחידות הארגון, ניהול והובלת פעילות סטודיו חווית משתמש שמתרגם את אסטרטגיית הדיגיטל לחוויית משתמש איכותית, אינטואיטיבית ועקבית בכל נקודות המגע וניהול מנהלי המוצר.;
;
תחומי אחריות מרכזיים:;
• גיבוש והובלת אסטרטגיית הדיגיטל פרודקט של החברה בהתאם ליעדים העסקיים.;
 •אחריות מלאה על ניהול נכסי הדיגיטל – אפליקציה, אתר שיווקי, אתר מאובטח וכלל תהליכי המכר הדיגיטלי.;
• הובלת טרנספורמציה דיגיטלית רחבה כולל מיפוי תהליכים, זיהוי פערים ויישום פתרונות חדשניים.;
• פיתוח, ניהול והשקה של מוצרים ושירותים דיגיטליים כולל אפליקציות ואתרים ללקוחות פרטיים ועסקיים.;
• ניהול ושיפור מסעות לקוח בדיגיטל והטמעת עקרונות חוויית משתמש לאורך כל מחזור החיים.;
• ניהול אישי ומקצועי של שני צוותים - צוות מנהלי המוצרים וצוות חווית משתמש: הובלת מחקרי משתמש, עיצוב חוויות דיגיטליות, בניית ממשקים והבטחת עקביות מותגית.;
• קידום פתרונות אוטומציה ו- ,self-service  בשיתוף יחידות השירות והטכנולוגיה.;
• פעילות חוצה ארגון עם שיווק, פיתוח, דאטה, שירות ועסקי כדי להבטיח הטמעה מוצלחת של פתרונות דיגיטליים.;
• ניתוח נתונים ושימוש בתובנות להפעלת שיפור מתמשך במוצרים ובתהליכים.;
• ניהול והובלת צוותים רב תחומיים תוך בניית מקצועיות, חדשנות ומצוינות.;
;
requirements:
• ניסיון של חמש שנים לפחות בניהול דיגיטל פרודקט בארגון גדול, עדיפות לעולמות פיננסיים או טכנולוגיים.;
• ניסיון מוכח בהובלת טרנספורמציות דיגיטליות ובהטמעת פתרונות בארגון מורכב.;
• הבנה עמוקה בניהול מוצר, חוויית משתמש, עיצוב ממשק ויישום טכנולוגיות דיגיטליות.;
• ניסיון בניהול מנהלי מוצרים וסטודיו UX/ UI ובניהול תוצרים יצירתיים לצד תוצרים טכנולוגיים.;
• ניסיון בהובלת פרויקטים גדולים מול גורמים פנים-ארגוניים וחיצוניים.;
• הכרות עם כלי GEN AI – לבנייה איפיון ועיצוב, פרוטוטייפ, בדיקות שימושיות,  vibe coding;
• פתיחת לחדשנות וקידום טכנולוגיות מתקדמות בתהליכי העבודה;
 

**החברה מחויבת לשוויון הזדמנויות. המשרה פונה לכלל המועמדים והמועמדות, ללא הבדל דת, לאום, עדה, מין, גיל, נטייה מינית או מוגבלות;