רפרנט.ית לניהול פיננסי במוקד החשבון העסקי

 
כחלק מאתגרי התקופה והשינויים בשוק האשראי והתשלומים המתקדמים,  חטיבת לקוחות עסקיים מסתכלת עם פניה קדימה וצועדת לעבר השינויים בשוק.;
החטיבה עושה קפיצת מדרגה מהירה בעולמות הטכנולוגיים הנדרשים אל מול עולם ה payments המתקדמים.;
החטיבה כוללת כ- 250 עובדים ומובילה את פעילות החברה מול השוק העסקי, החל מהעמקת הסליקה ומתן פתרונות סליקה מסורתית ואינטרנטית, פיתוח ומכירת מוצרים ושירותים לבתי העסק כגון: פתרונות אשראי, מתן מענה בעולמות המסחר המקוון, מתן פתרונות תפעוליים, שירותי; קידום מכירות מבוססי דאטה ופתרונות פרסום ושיווק לבתי העסק.;
בימים אלו, החטיבה יוצאת לכיוון חדשני ויוצאת לדרך עם ה'חשבון העסקי', אשר משנה את תפיסת ההפעלה, כך שייפתח מרכז שירות לעסקים ותהא התנהלות שהינה 'לקוחית' ולא 'מוצרית' (כפי שיש היום).;

פעילויות וסמכויות מרכזיות;

מענה טלפוני לפניות נכנסות מלקוחות עסקיים וביצוע מכירות מגיבות;

מענה ללקוחות עסקיים על בירורי תנועות בחשבון;

אחריות לשירות 360 ללקוחות עסקיים, כולל מתן מידע וביצוע פעולות של: העברות כספים, הלוואות, מסגרות אשראי, בירורים וכו'.;

ביצוע שיחות יוצאות לחריגי אשראי;

ביצוע שיחות יוצאות לחריגי ציות;

requirements:

תואר ראשון בכלכלה / מנהל עסקים / ניהול – חובה ;

שליטה גבוהה בתוכנות אופיס בדגש על EXCEL – חובה;

הבנה פיננסית מעמיקה - יכולת ניתוח תיק לקוח עסקי, הבנה בהלוואות, ערבויות ומסגרות אשראי.;

מיומנויות ייעוץ ומכירה – התאמת מוצרים פיננסיים לצרכי לקוחות עסקיים ומימוש פוטנציאל מכירות תוך;

שמירה על שירות איכותי.;

ידע במערכות קיימות – בתי עסק, כרטיסים , CRM - יתרון משמעותי ;

ניהול קשרי לקוחות 360 – תמיכה הוליסטית ללקוחות כולל פתרון בעיות מורכבות והבנת הצרכים העסקיים.;

יכולת עבודה בשעות הערב ובימי שישי;

keywords:

בנקאות ;  פיננסי  ;ניהול