רכז/ת מנהל סטודנטים

תחומי אחריות מרכזיים

שירות לסטודנט
• אחריות על מתן שירות לסטודנטים באמצעים השונים: מייל, טלפון, קבלת קהל.
• טיפול בפניות במגוון נושאים כגון ציונים, מערכות, קורסים, בחינות וכדומה תוך דאגה מתמדת לשביעות רצון הסטודנט ושמירה על סטנדרטים אקדמיים גבוהים.
• ניהול תיק אלקטרוני ומשימות, תיעוד פניות סטודנטים ומעקב שוטף אחר ביצוע.
• עדכון הסטודנטים במידע אקדמי.
• מתן ייעוץ לסטודנט והכוונה בנוגע לטיפול ע"י גורמים אחרים במכללה.
• ממשקי עבודה פנימיים מול בעלי תפקידים אקדמיים, ראשי מחלקות וראשי חטיבות.

מעקב אקדמי
• ליווי אישי ומעקב אחר תנאי מעבר משנה א' ל-ב'.
• ייעוץ בבניית מערכת שעות.
• מעקב שנתי וחצי שנתי אחר חריגים.
• סגירת תארים.
• מעקב אחר נכשלים.
• טיפול בפטורים, הכרות וויתור אקדמי.
• עדכון כרטיסי סטודנט והפסקות לימודים.
• יצירת פתרונות לצורך עמידה בקריטריונים האקדמיים הנדרשים.

דרישות התפקיד

• תואר ראשון – חובה.
• שליטה מלאה בתוכנות אופיס ובאקסל בפרט.
• כישורים בין אישיים מעולים.
• מיומנות בעבודה בצוות, יוזמה, ארגון וסדר.
• ניסיון קודם רלוונטי בתפקידי שירות – יתרון
• נכונות לעבודה בשעות נוספות בתקופות עומס, פתיחת שנה, ימי אוריינטציה וכדומה.

תאריך פרסום
12.09.24
מחלקה
הפקולטה לפסיכולוגיה חברה ורוח
היקף משרה
מלאה
איש קשר
ליאור גלפרין