מנהל.ת צוות – מוקד SOHO חיפה

הזדמנות מצוינת להוביל, להשפיע ולפתח אנשים!
אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות כריזמטי/ת, בעל/ת יכולת הנעה מובהקת, תשוקה להון אנושי והבנה עסקית, להובלת צוות נציגים להצלחה ועמידה ביעדים.
אם יש לך יכולת לחבר אנשים, להוביל תהליכים מקצה לקצה ולחשוב מחוץ לקופסה – המקום שלך איתנו!

מה התפקיד כולל?
•           ניהול, חניכה ופיתוח עובדים: ליווי אישי ומקצועי של נציגי הצוות, העברת משובים שוטפים, ביצוע הערכות ביצועים תקופתיות ושימור ההון האנושי.
•           בנייה והטמעת תהליכי עבודה: יוזמה ושיפור מתמיד של תהליכי עבודה במוקד, התעדכנות בסביבה העסקית ובמגמות בשוק התקשורת.
•           הובלה למצוינות וביצועים: ניתוח ביצועי נציגים, זיהוי פערים, בניית תוכניות שיפור והובלת מפגשי צוות והדרכות ממוקדות.
•           בניית רוח צוות חזקה: יצירת גיבוש, חיבור למטרות הארגון והובלת הצוות להישגים משותפים.
•           אחריות כוללת: עמידה ביעדי הצוות והשפעה ישירה על הצלחת המוקד כולו.

מה אנחנו מחפשים בך?
•           ניסיון קודם בניהול והנעת עובדים (רצוי מעולמות המוקדים / שירות לקוחות / מכירות) – חובה.
•           יחסי אנוש מעולים, תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת רתימה וחיבור של עובדים וממשקים.
•           יכולת עבודה בסביבה דינמית, ניהול משימות מרובות במקביל ויכולת תיעדוף משימות.
•           ראייה אנליטית, יכולת ניתוח תהליכים, גמישות מחשבתית ופתרון בעיות בזמן אמת.
•           אנרגיה גבוהה, מוטיבציה, יוזמה וחשיבה מחוץ לקופסה.
•           שחקן/ית נשמה עם רוח צוות חזקה ויכולת שיתוף פעולה.

מקום עבודה:  חיפה