עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Bezeq
- חולון
-
Bezeq
- חולון
-
15,000-22,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
אגף השיווק העסקי של בזק מחפש מנהל.ת מחלקת חוויית לקוח עסקי להובלת תפיסת השירות וחוויית הלקוח עבור לקוחות ה-B2B של החברה.
התפקיד כולל אחריות מלאה על עיצוב, מדידה ושיפור חוויית הלקוח לאורך כל מסע הלקוח – משלב המכירה ועד השירות השוטף, תוך עבודה חוצת ארגון עם יחידות המכירה, השירות, הדיגיטל, המוצר והטכנולוגיה.
התפקיד כולל גם עבודה עם היצרנים השונים איתם בזק עובדת ובניית שיתופי פעולה, השקות מיקודים וניהול מערכות היחסים עם השותפים העסקיים.
התפקיד כולל ניהול תקציב ואחריות על פעילות ה BTL של הלקוחות העסקיים
תחומי אחריות
הובלת אסטרטגיית חוויית הלקוח במגזר העסקי
ניתוח מסע הלקוח וזיהוי נקודות לשיפור והגדלת שביעות רצון
ניהול מהלכי הדיגיטל ומהלכי BTL ללקוחות העסקיים
הובלת פרויקטים לשיפור השירות והדיגיטציה של ממשקי לקוח
קידום פעילות עסקית מול תחום השותפים והיצרנים
דרישות התפקיד
ניסיון בניהול חוויית לקוח / שירות / שיווק במגזר העסקי
ניסיון בניהול צוות והובלת תהליכים חוצי ארגון
ניסיון בניתוח נתונים והובלת תהליכי שיפור
יכולת מצוינת לניהול משימות מרובות בו-זמנית
השכלה אקדמית בשיווק/תקשורת/מנהל עסקים– תואר שני יתרון
יתרון בניסיון והיכרות של עולם היצרנים ותוכניות תגמול
יתרון לניסיון בעולמות התקשורת, הטכנולוגיה או השירותים העסקיים
מקום עבודה חולון
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל.ת מחלקת חווית לקוח עסקי – אגף שיווק עסקי
התפקיד כולל אחריות מלאה על עיצוב, מדידה ושיפור חוויית הלקוח לאורך כל מסע הלקוח העסקי, החל משלב המכירה ועד השירות השוטף. כמו כן, מנהל.ת המחלקה יוביל.תוביל את אסטרטגיית חוויית הלקוח במגזר העסקי, ינהל.תנהל מהלכי דיגיטל ו-BTL, יוביל.תוביל פרויקטים לשיפור השירות והדיגיטציה של ממשקי לקוח, ויקדם.תקדם פעילות עסקית מול שותפים ויצרנים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברה יזמית דרוש/ה מנהל/ת חטיבת דיירים
-
חיפה
שרון גרינברג
-
-
מנהל.ת מחלקת חוויית לקוח ושירות + רכב צמוד!
-
ירושלים
כלמוביל
-
-
נספרסו מגייסת מוביל/ת חווית לקוח - החלפה לחל"ד
-
פתח תקווה
נספרסו
-
-
נספרסו מגייסת מוביל /ת חווית לקוח-החלפה לחלד לחטיבת השיווק
-
פתח תקווה
נספרסו
-
-
נספרסו מגייסת מוביל/ת חווית לקוח - החלפה לחל"ד
-
פתח תקווה
Nespresso LTD
-
-
דרוש /ה מנהל /ת חווית לקוח ושירות במשרה מובילה במודיעין! שכר גלובלי!
-
שוהם
Manpower - שירות ומכירה
-
