מ"מ למתאמת שירות אישית רמב"ש א

תכולת תפקיד: מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת: מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח - כגון עדכונים, זכאויות והצגת שירותי הקופה והמרפאה זימון תורים (שאינם ניתנים לביצוע באמצעים אחרים: מוקד / אתר / אפליקציה) הנפקת טפסי התחייבות – עפ"י הפנייה רפואית מאושרת, במידת הצורך הגשת הבקשה לאישור לגורם המתאים ועדכון הלקוח ניהול קופת כספים ומעקב אחר תשלומים – לגביית תשלומים וביצוע החזרים כספיים אישורי תרופות –העברת בקשה לתרופות הדורשות אישור, הדרכת הלקוח וביצוע מעקב עד להשלמת התהליך עדכון פרטים אישיים במערכות מידע קידום פעילות פועלת למען שימור ולצמיחת מצבת המבוטחים מכירת ביטוחים משלימים (שב"ן) קידום סדנאות בריאות והרשמה לפי צורך יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה קידום צרוף ל- on line  עבודה עם ממשקים ואחריות להשלמת מידע וסגירת מעגל טיפול מיטבי בלקוח מתן שירות ללקוחות פנים: רופאים, אחיות, רוקחים ועודדרישות התפקיד:תנאי סף: תעודת בגרות או מכינה קדם אקדמאית או תעודת סיום סמינר לבנות בוגרת קורס מזכירות רפואיות או תואר ראשון או במהלך לימודי תואר ראשון או במהלך קורס מזכירות רפואיות בתנאי שצפויה לסיים את הקורס תוך 3 חודשים ממועד גיוסה למאוחדת או 2 שנות ניסיון כמזכירה רפואיתיתרון: שליטה בשפות זרות ניסיון כמזכירה רפואית ניסיון עבודה במתן שירות/שיווק ומכירהמיומנויות: שירותיות גבוהה מאד עבודה בסביבה ממוחשבת כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה תקשורת בינאישית מעולה וכושר שכנוע יכולת למידת יישומי מחשב חדשים הבחנה בין עיקר לטפל יכולת עבודה בתנאי לחץ סדר וארגון בעבודה גמישות ויכולת התמודדות עם סביבה משתנה דיסקרטיות ושמירה על סודיות רפואית יוזמה ופרואקטיביות שליטה ביישומי Officeהיקף משרה: 75%מוכנות לעבודה מפוצלתתינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים