מנהל/ת שירות מרפאתית לקריית יערים

ניהול השירות ביחידה

אחריות על השירות האדמיניסטרטיבי ביחידה בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת

ייזום תהליכים לשיפור השירות, לרבות זמני המתנה וזמינות התורים

אחריות על סגירת מעגל הטיפול בלקוח עפ"י צורכי היחידה: התחייבויות, אישורי תרופות, החזרים, בקשות לרופאים, קופה, פניות לקוחות

אחריות על עמידה ביעדים כולל: גיוס , שימור ושביעות רצון לקוחות

ניהול ספר השירותים של היחידה (ניהול יומנים)

אחריות על התפעול השוטף של היחידה, כולל: בטיחות, ציוד, ניקיון, אחזקה, הפקדות, הכנה לשע"ח

לקיחת חלק פעיל בצוות ניהול היחידה, כגון: השתתפות בהנעת תהליכים וישיבות צוות

עבודה בפועל כמזכירה רפואית ביחידה

דיווח שוטף למנהל/ת הישיר/ה

דרישות סף:
השכלה:

לפחות תעודת בגרות מלאה או חלופה מוכרת לבגרות (מכינה קדם אקדמאית, תעודת סמינר לבנות, מבחני חוץ) או במהלך לימודי תואר ראשון שנה שלישית ומעלה

תעודת סיום קורס מזכירות רפואיות ממוסד מוכר או ניסיון בעבודה של שלוש שנים כמזכירה רפואית בפועל בארגון בריאות

ניסיון:

ניסיון של שנתיים לפחות כמזכיר/ה רפואי/ת

יתרון:

שליטה בתוכנות מחשב – Office, SAP. CRM

מיומנויות:

מקצועיות ומקצוענות

תקשורת ויחסי אנוש מעולים

אוריינטציה שירותית

יכולת התמודדות במצבי שרות מורכבים

יכולת עבודה עצמאית

יוזמה

היקף משרה: משרה מלאה/ בהתאם לצורכי היחידה

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד

תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות

נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים

עפ"י הוראות משרד הבריאות ובהתאם לתוכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות-נדרש לבצע בדיקה במרפאה לחיסוני עובדים והשלמת חיסונים במידת הצורך ובהתאם לתפקיד.