רכז/ת פניות הציבור במטה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מאוחדת

ראשון לציון

מאוחדת

ראשון לציון
מלאה
7,500-9,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

תכולת תפקיד

קבלת פניות הציבור המגיעות בכתב, ניתוב והזנת החומר במערכת פניות ציבור
מענה טלפוני לפניות
טיפול בפניות וביצוע בירורים נדרשים כולל איסוף מידע ואיסוף תגובות לתלונות, סגירת מעגל טיפולי
עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים בקופה לצורך מענה על הפניות.
ביצוע מעקבים אחר הפניות בטיפול עד לסגירת הפניות ושליחת מכתב תשובה.
קידום פרויקטים של שיפור תהליכי שירות

כישורים נדרשים
דרישות סף
השכלה:

תעודת בגרות

ניסיון:

ניסיון במתן שירות במערכת הבריאות

יתרון

תואר ראשון
עבודה בתחום פניות הציבור תעודת מזכירה רפואית
תעודת מזכירה רפואית

מיומנויות

תודעת שירות גבוהה
אסרטיביות
יכולת ניסוח גבוהה-בכתב ובעל פה
חריצות
יכולת עבודה בצוות
יחסי אנוש מצויינים
היכרות עם יישומי OFFICE

היקף משרה – מלאה 100% מטה הקופה- תל אביב ומעבר עתידי לראשון לציון

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלות
נא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים

עפ"י הוראות משרד הבריאות ובהתאם לתוכנית החיסונים של עובדי מערכת הבריאות-נדרש לבצע בדיקה במרפאה לחיסוני עובדים והשלמת חיסונים במידת הצורך ובהתאם לתפקיד.