מתאם/ת שירות אישי/ת (מזכירות רפואית) - בנימין 23, רחובות

מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות, בהתאם למדיניות ונהלי מאוחדת: מתן מידע מקצועי בהתאם לצורכי הלקוח - כגון עדכונים, זכאויות והצגת שירותי הקופה והמרפאה זימון תורים (שאינם ניתנים לביצוע באמצעים אחרים: מוקד / אתר / אפליקציה) הנפקת טפסי התחייבות – עפ"י הפנייה רפואית מאושרת, במידת הצורך הגשת הבקשה לאישור לגורם המתאים ועדכון הלקוח ניהול קופת כספים ומעקב אחר תשלומים – לגביית תשלומים וביצוע החזרים כספיים אישורי תרופות –העברת בקשה לתרופות הדורשות אישור, הדרכת הלקוח וביצוע מעקב עד להשלמת התהליך עדכון פרטים אישיים במערכות מידע קידום פעילות שימור וצירוף לקוחות מכירת ביטוחים משלימים (שב"ן) קידום סדנאות בריאות והרשמה לפי צורך יצירת קשר יזום עם לקוחות בהתאם להנחיות הממונה קידום צרוף ל- on line  עבודה עם ממשקים ואחריות להשלמת מידע וסגירת מעגל טיפול מיטבי בלקוח מתן שירות ללקוחות פנים: רופאים, אחיות, רוקחים ועוד דרישות התפקיד:תנאי סף: תעודת בגרות או מכינה קדם אקדמאית או תעודת סיום סמינר לבנות בוגר/ת קורס מזכירות רפואית או תואר ראשון או במהלך לימודי תואר ראשון או במהלך קורס מזכירות רפואית בתנאי שצפוי/ה לסיים את הקורס תוך 3 חודשים ממועד גיוסו/ה למאוחדת או 2 שנות ניסיון כמזכיר/ה רפואי/ת יתרון: שליטה בשפות זרות ניסיון כמזכיר/ה רפואי/ת ניסיון עבודה במתן שירות/שיווק ומכירהמיומנויות: שירותיות גבוהה מאד עבודה בסביבה ממוחשבת כושר ביטוי טוב בכתב ובעל פה תקשורת בינאישית מעולה וכושר שכנוע יכולת למידת יישומי מחשב חדשים הבחנה בין עיקר לטפל יכולת עבודה בתנאי לחץ סדר וארגון בעבודה גמישות ויכולת התמודדות עם סביבה משתנה דיסקרטיות ושמירה על סודיות רפואית יוזמה ופרואקטיביות שליטה ביישומי Office המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחדתינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלותנא צרף/י תעודות השכלה והכשרה רלבנטיים