דרוש/ה רפרנט/ית דיגיטל - ניתוח מערכות עסקי לארגון מוביל בשפלה

• במסגרת התפקיד אנחנו נדרשים להבין את הדרישות העסקיות, לאתגר אותן ולאפיין את תהליכי העבודה, מערכות המידע והממשקים הרלוונטיים לדרישות אלו. • עבודה מול שותפים חיצוניים, גורמים מכל יחידות הארגון, מנהלים ישיבות מרובות משתתפים, מנהלים את האתגרים לאורך חייו של המוצר. • הבנה ואפיון של תהליכים B2C ו B2B, ותהליכי self-service בנקאיים: ATM/ עמדות לקוח לשירות עצמי/ אתר ואפליקציית הבנק/ מערכות סניפיות • לאפיין פיצ'רים שמתווספים שמתעדכנים או משתנים ואת השוטף של זה, לאפיין/למצוא פתרונות לתקלות, משמעות של התקלה על הלקוחות • מענה לסניפים על תקלות בעלות משמעות פיננסית כספית עבור לקוחות, לתחקר את האירוע לתת פתרון אפיוני לתקלה. • ניתוח רגולציות בנקאיות שיורדות מבנק ישראל, לנתח יחד עם היחידות העסקיות, לאפיין את המשמעויות הפיתוחיות של הרגולציה. • השכלה: תואר ראשון רלוונטי: מנהל עסקים, תעשייה וניהול, כלכלה, מערכות מידע – חובה! • 4 שנות ניסיון בניתוח מערכות עסקיות – חובה! • ניסיון בעבודה עם ארגונים גדולים – 200 עובדים פלוס – חובה! • ניתוח מערכות ואפיון מוצרים או שירותים בנקאיים – יהווה יתרון משמעותי • מידע מקצועי (תוכנות וכדומה): ניסיון במערכות פיננסיות/רקע בתחומים פיננסיים, כלכליים – יתרון