דרוש/ה רפרנט/ית תביעות אחריות

ארגון מוביל בענף התחבורה מחפש רפרנט/ית תביעות אחריות. התפקיד משלב אחריות רבה בהובלה ותפעול אפקטיבי של רשת מרכזי השירות, ומשלב עבודת שטח ומטה. מיקום המשרדים במרכז, פעילות השטח כרוכה בנסיעות לצפון, לירושלים ולדרום הארץ. התפקיד כולל תכנון, ניהול וביצוע הדרכות ותמיכה לצוות נאמני התביעות ברשת מרכזי השירות. במסגרת התפקיד: הטמעה ויישום מדיניות ותהליכי עבודה של היצרנים והיבואנים ברשת מרכזי השירות. אחריות על תהליך תביעות אפקטיבי ומקצועי: אופן הגשת התביעה, עמידה בלוחות זמנים ומקסום הכנסות. עבודה רציפה וצמודה עם נאמני התביעות במרכזי השירות לווידוא ביצוע תקין של תהליכי ונהלי הגשת התביעה. הובלת חניכה וקידום הרמה המקצועית של נאמני התביעות ברשת. אחריות על ביצוע בקרות, הפקת דוחות סטטוס וסיוע לנאמני התביעות בשטח בקידום ופתרון בעיות. טיפול בתביעות מורכבות, מסורבות ושגויות. **תנאים מצוינים למתאימים/ת! ניסיון בתחום תביעות רכב – 2-4 שנים - חובה ידע טכני נרחב בתחום הרכב (יתרון משמעותי לתחום האוטובוסים). ניסיון בעבודה עם מערכות ERP עדיפות ל – SAP. הנדסאי/ת רכב או מכונות. אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור). אנגלית טכנית – יתרון.