נציג.ת שירות לאגף הדימות

אגף הדימות במרכז הרפואי ת"א (איכילוב) הינו מערך מרכזי ומתקדם, המבצע מגוון רחב של בדיקות ופעולות דימות לצורכי אבחון, טיפול ומחקר. האגף מעניק שירות למטופלים מאושפזים ואמבולטוריים, ופועל בשיתוף פעולה שוטף עם המחלקות, המרפאות והיחידות השונות ברחבי המרכז הרפואי. אנחנו מחפשים נציג.ת שירות וקבלה לתפקיד מגוון ודינמי, המשלב עבודה פרונטלית וטלפונית מול מטופלים, תיאום ותפעול תהליכים אדמיניסטרטיביים ועבודה שוטפת מול צוותים מקצועיים באגף.

תיאור התפקיד:

• קבלת קהל ומתן שירות למטופלים במכון הרנטגן וביחידות השונות באגף הדימות, באופן פרונטלי וטלפוני
• תיאום וקביעת תורים, ווידוא תורים לבדיקות ולשירותים השונים באגף
• מתן מענה לפניות מטופלים ובירורים בנושאים אדמיניסטרטיביים הקשורים לבדיקות ולתהליך השירות
• טיפול אדמיניסטרטיבי בפניות הנוגעות לממצאים חריגים והעברתן לגורמים המקצועיים הרלוונטיים בהתאם לתהליך העבודה
• טיפול בהפקת העתקי בדיקות דימות, לרבות צריבה וטעינה של דיסקים
• עבודה שוטפת במגוון מערכות מידע רפואיות ואדמיניסטרטיביות, בהן קמיליון, נמ"ר, PACS ו-CRM
• עבודה בממשקים מרובים מול צוותי האגף, יחידות רפואיות וגורמים נוספים במרכז הרפואי

דרישות התפקיד:

• ניסיון קודם בתפקידי שירות, קבלת קהל או אדמיניסטרציה - יתרון
• ניסיון קודם בסביבה רפואית - יתרון
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• יכולת למידה מהירה ועבודה בסביבה ממוחשבת
• יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ותעדוף משימות
• סדר, דיוק, אחריות ויכולת עבודה כחלק מצוות

היקף המשרה:

• 100% משרה, ימים א'-ה', בין השעות 7:30-15:00
• משמרת ערב, 15:00-23:00, אחת לחודש עד חודשיים
• עבודה ביום שישי, 7:30-13:00, אחת לחודש, כנגד יום חופשי במהלך אותו החודש