ר"צ אחראי.ות אזור

מנהל/ת צוות תפעולי (אחראי/ות אזור) - שטראוס מים 

מחפשים/ות תפקיד ניהולי מרכזי בארגון גדול ומשמעותי?
זו ההזדמנות שלכם/ן להשפיע על פעילות השטח של אחת המחלקות המובילות, להוביל צוות מקצועי, לשפר תהליכי שירות ולדאוג שחווית הלקוח תהיה הטובה ביותר – כל יום מחדש. אם אתם/ן אנשים של תפעול, משימות וניהול אנושי – אנחנו מחפשים אתכם/ן!
אנחנו מחפשים מנהל/ת תפעול שיודע/ת לתכנן, לשבץ, לנתח ולמקסם את יום העבודה של טכנאי ומתקיני השטח, תוך ניהול צוות מוביל ועמידה ביעדי האגף.

מה התפקיד כולל?

ניהול ישיר של צוות המונה כ־12 נציגי/ות תפעול האחראים על תכנון ושיבוץ יומיומי של טכנאי ומתקיני השטח.
הנעת הצוות ליעדים, חיבור למשימה ושיפור מקצועיות, כולל גיוס, הכשרה וליווי עובדים.
ניהול הידע המקצועי והמערכות התומכות ומתן מענה מקצועי לממשקים ולמנהלי השטח.
אחריות על יום העבודה השוטף: מקסום זמינות, ניהול יום העבודה הנוכחי ועמידה ביעדי שירות.
חיזוי זמינות, ביצוע בקרה, ניתוח נתונים וניהול שגרות עבודה מקצועיות.
הובלת תרבות שירות, אחריות לחוויית העובד והלקוח וניהול ממשק הדוק עם שירות ומכירות.

מה נחוץ כדי להצליח?

ניסיון בניהול צוות לפחות שנתיים - חובה.

ניסיון בניהול צוות תפעולי/ שירותי - יתרון משמעותי.

שליטה גבוהה באקסל ויכולות אנליטיות - יתרון משמעותי.
ניסיון בהטמעת תהליכים מורכבים וניהול ממשקים רבים.
יכולות מנהיגות, חניכה, מתן משוב והנעת עובדים.
יכולת ניהול מספר רב של משימות במקביל, עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים.
תודעת שירות גבוהה, ראייה מערכתית ויכולת הצגה וביטוי מעולה בכתב ובע"פ.
תואר ראשון - יתרון.

העבודה במשרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות ממשרדי החברה באור יהודה.
תנאים מעולים למתאימים.ות!