אחראי/ת מערכת Q-Flow (קיופלו)

קצת על התפקיד:• אחריות כוללת על ניהול התמיכה, היישום וההטמעה של מערכת Q-Flow (קיופלו) בארגון, תוך מתן מענה מקצועי ושירותי למשתמשי הקצה.• הובלת תהליכי הטמעה של המערכת, כולל הדרכת עובדים, ליווי משתמשים ומתן פתרונות טכניים ואפליקטיביים בשטח.• ניהול ותעדוף משימות במקביל, קידום פרויקטים מורכבים ועמידה ביעדים תחת לחץ ומגבלות משאבים.• טיפול בתקלות טכניות מורכבות במחשבים, רשתות ומערכות הפעלה, תוך מתן פתרונות מהירים ויעילים.• הובלת פרויקטים להרחבה, שדרוג ושילוב מודולים חדשים במערכת, לרבות פתרונות Q-Flow Video.• אחריות על התפעול השוטף של מערכות ומתקני המחשוב, לרבות תהליכי גיבוי ותמיכה בפעילות הארגונית.מה אנחנו מחפשים?• ניסיון של לפחות 5 שנים בהובלת תהליכי תמיכה, יישום והטמעה של מערכת Q-Flow – חובה.• ניסיון עשיר ומוכח בהטמעת מערכות מידע בארגוני בריאות, בתי חולים וקופות חולים.• ידע טכנולוגי רחב והבנה טכנית מעמיקה במחשבים, רשתות ומערכות הפעלה.• ניסיון בניהול משימות מרובות במקביל, תעדוף משימות ועמידה ביעדים בסביבה דינמית ותחת לחץ.• יכולת הדרכה גבוהה, ניסיון בהעברת הדרכות פרונטליות ודיגיטליות ויכולת כתיבת נהלים ותיעוד מקצועי.• כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, יכולת תקשורת בין-אישית מצוינת ועבודה מול מגוון ממשקים.• תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת מתן מענה מקצועי, סבלני ואיכותי למשתמשי הקצה.