איש/אשת סיסטם ותמיכה טכנולוגית

איש/אשת סיסטם ותמיכה טכנולוגית

מחפש/ת תפקיד שייתן לך חשיפה רחבה לעולמות הסיסטם, התשתיות והתמיכה ויאפשר לך להתפתח מקצועית בסביבה טכנולוגית מגוונת? אנחנו מחפשים איש/אשת System להצטרפות לצוות טכנולוגי, לתפקיד Hands-On המשלב תחזוקת שרתים, פתרון תקלות, תמיכה במשתמשים/ות, וירטואליזציה, אוטומציה ועבודה מול ספקים וצוותי תשתיות.

מה תעשו בתפקיד?

תחזוקה וניהול של תשתיות Microsoft, כולל Windows Server, Active Directory ו-Exchange.
עבודה עם סביבות וירטואליזציה ומוצרי VMware.
בקרה ותחזוקה של שרתים ומערכות ייעודיות וטיפול בתקלות רשת.
תמיכה טכנית במשתמשי/ות קצה, לרבות תוכנה, חומרה, מחשבים, מדפסות, סורקים וציוד היקפי.
כתיבת סקריפטים ואוטומציות לצורך ניהול וייעול תהליכים.
תמיכה במערכות מוקדים, Call Center ו-IVR וטיפול בתקלות תפעוליות.
טיפול בנושאי טלפוניה ותקשורת ועבודה מול צוותי תשתיות מקצועיים.
עבודה שוטפת מול ספקים חיצוניים וסיוע בניהול משימות ופרויקטים טכנולוגיים.

מה אנחנו מחפשים?

לפחות שנת ניסיון בתחום הסיסטם/תשתיות – חובה.
ניסיון או ידע ב-Windows Server, Active Directory ו-Exchange.
היכרות עם VMware וסביבות וירטואליות.
יכולת איתור ופתרון תקלות תוכנה, חומרה, רשת וציוד קצה.
אוריינטציה טכנית גבוהה, שירותיות ויכולת למידה עצמאית.
אחריות, ראש גדול ויכולת עבודה מול משתמשים/ות, ספקים וצוותים מקצועיים.
נכונות לזמינות גבוהה ולעבודה מעבר לשעות הפעילות בעת הצורך.
היכרות עם Salesforce / תשתיות ענן ציבורי – יתרון.
ניסיון עם מערכות IVR ו-Call Center – יתרון.
ניסיון בסביבה ארגונית של 100 משתמשים/ות ומעלה – יתרון.

השכלה

השכלה אקדמית או טכנולוגית רלוונטית, הנדסאי/ת מחשבים/טכנולוגיה, הכשרות מקצועיות מתאימות או ניסיון טכנולוגי רלוונטי מהשירות הצבאי – בהתאם לתנאי התפקיד.

משרה מלאה בירושלים במודל היברידי

אם את/ה בתחילת הדרך בעולמות הסיסטם ומחפש/ת תפקיד מגוון שיאפשר לך לצבור ניסיון משמעותי במגוון טכנולוגיות ותשתיות – נשמח להכיר.