טכנאי/ות שטח

אלעד מערכות מגייסת טכנאי/ות שטח – לארגון גדול ומוביל בירושלים!

ארגון גדול ומוביל | ירושלים | משרה מלאה, כוללת רכב
4 תקנים

ארגון גדול ומוביל בירושלים מגייס טכנאי/ות שטח למתן תמיכה טכנית פרונטלית באתרי הארגון ויחידות השטח.
התפקיד כולל טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, התקנה ותחזוקה של ציוד מחשוב ותקשורת, ועבודה שוטפת מול משתמשי קצה וצוותי IT.

תיאור התפקיד:

מתן תמיכה טכנית פרונטלית למשתמשים באתרי הארגון וביחידות השטח

טיפול בתקלות חומרה, תוכנה וציוד קצה (מחשבים, מדפסות, ציוד היקפי)

התקנה, הגדרה ושדרוג של מחשבים, תחנות עבודה וציוד תקשורת בסיסי

טיפול בתקלות רשת בסיסיות וחיבורי תקשורת

עבודה עם מערכות לניהול קריאות שירות ותיעוד תקלות בהתאם ל־SLA

עבודה שוטפת מול מוקד התמיכה, צוותי IT וספקים חיצוניים

ליווי משתמשים, מתן הדרכה בסיסית ושיפור חוויית השימוש

תמיכה בפעילות חפ״ק 24/7

התקנת ציוד, תוכנות תשתית וחבילות תוכנה בתחנות עבודה ובסיוע טכני למשתמשים

דרישות התפקיד:

4 שנות ניסיון ומעלה בתפקיד טכנאי/ת תמיכה טכנית ופרונטלית – חובה

ניסיון בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה מורכבות

ניסיון בהכנת אימג’ים ופריסת תחנות קצה

ידע טכני במערכות הפעלה, רשת וציוד תקשורת בסיסי

שליטה ב־Windows, חיבורי רשת ותקלות תקשורת בסיסיות

יכולת עבודה עצמאית וקבלת החלטות

יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה עם משתמשים מגוונים