תומך/ת טכני/ת

📞 דרושים/ות מוקדנים ומוקדן/ית בכיר/ה למוקד תמיכה טכנית – לארגון ממשלתי גדול בירושלים!
משרה מלאה | אפשרות להיברידיות | סביבת עבודה מקצועית עם שליחות ציבורית

אלעד מערכות מגייסת צוות של תומכים טכניים ולל תקן למוקדן/ית בכיר/ה עם ניסיון בניהול – יתרון משמעותי! ארגון ציבורי מוביל בירושלים מעביר את מוקד התמיכה שלו לתפעול פנימי (In-House).

🖥️ מה כולל התפקיד?

קבלת קריאות תמיכה ממשתמשי מערכת הארגון.

טיפול בתקלות טכניות, ניתוב לקריאה לגורמים מקצועיים, וליווי תקלות מורכבות ומתמשכות

הפעלה שוטפת של מערכות מחשוב בשימוש הארגון

מתן תמיכה טלפונית, מרחוק ובמידת הצורך – פרונטלית

🔹 דרישות למועמדים/ות:
✔ 2 תקנים - שנה ניסיון לפחות בתמיכה טכנית / Help Desk – חובה
✔ תקן 1- 3 שנות ניסיון לפחות – חובה
✔ ניסיון ניהולי (למוקדן/ית הבכיר/ה) – יתרון משמעותי
✔ שליטה בסביבת Microsoft ותוכנות Office
✔ ידע מעמיק במערכות הפעלה Windows – תחנות עבודה ושרתים
✔ היכרות עם מערכות דוא"ל
✔ יתרון להיכרות עם המגזר הציבורי/הממשלתי

📍 מיקום: ירושלים
🏠 מודל עבודה: משרה מלאה עם אפשרות להיברידיות

📩 רוצה להיות חלק מהקמה של מוקד חדש ומשפיע? שלח/י קו"ח עכשיו והצטרף/י לעשייה!