מנהל/ת אדמיניסטרטיבי/ת במרפאה

למרכז בריאות האישה באילת דרוש/ה מנהל/ת אדמיניסטרטיבי/ת מרפאתי/ת

תיאור התפקיד:
טיפול בפניות של לקוחות המרפאה, ניהול זימונים, מענה לבקשות, בירורים על טענות/תלונות, בכל הקשור לשירותי המרפאה והארגון ולזכויות המבוטחים
טיפול בקליטת לקוחות חדשים ושמירת הקיימים
ניהול והפעלת הצוות המנהלי של המרפאה: קליטה, סידורי עבודה, הכשרה ופיתוח, הערכה ומשוב וסיוע בבעיות אישיות
ניהול המרפאה כחלק מהצוות המוביל: גיבוש תוכניות עבודה, קבלה ויישום החלטות, הנעה והטמעה של תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים ועוד
ניהול ותיאום הקשרים בין היחידות והסקטורים השונים במרפאה וקיום קשרי עבודה של המרפאה עם גורמים חיצוניים בארגון ומחוץ לו
אחריות לריכוז, תיעוד ועיבוד מידע ונתונים (ממוחשבים ואחרים) והפצתם במרפאה ומחוץ לה: רישומים, תכתובת, מחשוב, מאגרי מידע, דיווחים וכד'
אחריות לנושאי משק ותחזוקה במרפאה: תחזוקת מבנה וציוד, מלאי ורכש (הזמנות), ניקיון, ביטחון ובטיחות ועוד
ניהול הקופות ודברי הערך של המרפאה: גביית כספים, תשלומי החזרים והוצאות, הפקדות, רישום ודיווח
הובלת המרפאה להשגה ולמימוש יעדים ותוכניות שיווקיים: הגדלת מספר לקוחות, מכירת שירותים נוספים, שיפור תדמית המרפאה, הפצת מידע על שירותי המרפאה והארגון וכד'
השתתפות במפגשים וישיבות, הן במרפאה והן בפני גורמים במחוז או מחוץ לארגון
ביצוע פעילות מנהלתית ושירות ישיר ללקוחות המרפאה

דרישות התפקיד:
תואר ראשון בניהול מערכות בריאות, במדעי החברה, הרוח או ההתנהגות, מינהל ציבורי, או מינהל עסקים
ניסיון קודם של שנתיים ומעלה בעבודה מנהלית, עדיפות לבעלי/ות ניסיון בעבודה במרפאה
ידיעת השפה העברית על בוריה
ידע באנגלית, רצוי ידע של שפות נוספות - בהתאם לאוכלוסיית הלקוחות
יכולת הבעה בע"פ ובכתב
דע בהפעלת מחשב
יכולת ניהול וארגון
יחסי אנוש טובים

*תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלויות