עובד/ת מינהל

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

כללית

נתניה

כללית

נתניה
6,000-8,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למחלקת פניות הציבור בהנהלת מחוז שרון שומרון
דרוש/ה עובד/ת מינהל למחלקת פניות הציבור בחצי משרה
שעות העבודה 12.00-16.00 / 13.00-17.00

תיאור התפקיד:
מענה טלפוני לשיחות נכנסות
מהווה כתובת לפניות, בירורים, בקשות, תלונות והערכות חיוביות של לקוחות המחוז
טיפול בפניות לקוחות חוץ ופנים כולל קליטה, ליקוט מידע הדרוש לפתרון מתאים ומתן תשובות לפונים
מעקב אחר טיפול בפניות שהועברו לתגובות היחידות או העובדים
ריכוז נתונים לפי חתכים שונים לצרכי דיווח והסקת מסקנות
ניסוח מכתבי תשובה לפונים ולגופים חיצוניים

דרישות התפקיד:
יכולת ביטוי והתנסחות ברמה גבוהה
תודעת שירות גבוהה
הכרת סל שירותים וזכויות המטופל
יכולת הקשבה וסבלנות

*תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלויות

שאלות ותשובות עבור משרת עובד/ת מינהל

מהם תחומי האחריות העיקריים של עובד/ת מינהל במחלקת פניות הציבור בכללית?

עובד/ת המינהל במחלקת פניות הציבור בכללית אחראי/ת למענה טלפוני, טיפול בפניות מלקוחות (כולל בירורים, בקשות ותלונות), ליקוט מידע, מתן תשובות, מעקב אחר טיפול בפניות, ריכוז נתונים לדיווח וניסוח מכתבי תשובה לפונים ולגופים חיצוניים.

אילו כישורים נדרשים לתפקיד עובד/ת מינהל במחוז שרון שומרון של כללית?

מהן שעות העבודה המוצעות לתפקיד עובד/ת מינהל בחצי משרה בכללית?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של עוזר אדמיניסטרטיבי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

עובד/ת מינהל