מנהל/ת צוות שירות במרפאה

למרפאה בראשון לציון, דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות במרפאה
העבודה במישרה מלאה
פעמיים בשבוע משמרת מפוצלת בשעות 07:30-13:00; 16:00-19:00

תיאור התפקיד:
אחריות ניהולית ומקצועית על הפעילויות האדמיניסטרטיביות והלוגיסטיות במרפאה
שותפות בצוות המנהל של המרפאה - גיבוש תכניות עבודה, הנעה והטמעת תהליכים וכלים, ארגון משימות ומשאבים ועוד
שותפות בהובלת המרפאה להשגת יעדים בתחומי השירות, האיכות הרפואית, גיוס לקוחות, שיווק שירותים ועוד
ניהול צוות אדמיניסטרטיבי של המרפאה - קליטת עובדים, הכשרה ופיתוח, סידורי עבודה, דיווחי שכר, הערכה ומשוב
ניהול השירות במרפאה - ניהול תורים ושירותים אדמיניסטרטיביים, מתן מענה כולל לצרכי הלקוחות וטיפול בפניותיהם, ייזום, תכנון ויישום תכניות לשיפור איכות השירות
ניהול תפעולי של המרפאה - אחריות על תחזוקת מבנה וציוד
ניהול כספים - גביית כספים, תשלומי החזרים והוצאות, הפקדות, רישום ודיווח
ממשקים וקשרי עבודה עם גורמים בארגון ומחוצה לו
אחריות על נושאים נוספים כגון: הגנת מידע, בטיחות בעבודה, איכות סביבה, שעת חירום ועוד

דרישות התפקיד:
תואר ראשון בתחומי הניהול או מדעי החברה וההתנהגות. תואר שני - יתרון
ניסיון קודם בניהול ו/או בעולמות השירות והמכירה - יתרון
ראייה רחבה ומערכתית, יכולת ניתוח והסקת מסקנות
יכולת הנעת עובדים ותהליכים, יכולת ארגון ותפעול
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, שיתוף פעולה בצוות
יכולת עבודה בתנאי לחץ ועומס
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
שליטה בשפה העברית, שליטה בשפה נוספת - יתרון
כושר הבעה בעל פה ובכתב

*תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלויות