רכז/ת שירות - החלפת חל"ד
כללית
- מיקום לא צוין
למרכז רפואי מאיר בכפר סבא דרוש/ה רכז/ת שירות להחלפת חל"ד
התפקיד כולל:
- בקרה וניטור שוטף של רמת השירות ושביעות רצון מטופלים בבית החולים, כולל תצפיות, ראיונות, הפקת נתונים וניתוחם, הכנת מצגות וכו'
- מלווה מקצועית את ההנהלות המחלקות בביצוע תהליכי שיפור בתחום חווית המטופל. מסייע באבחון, תצפיות, ראיונות, סקרים, גיבוש תכנית עבודה, יישום ובקרה, הכשרה והנחיית צוותים - בהנחיה מקצועית של מנהלת השירות.
- עריכת סבבי שירות במחלקות האשפוז השונות ודורש בשלום המטופלים
- ריכוז הטיפול בחומרי מידע בשילוב איתור הצרכים, עריכת התוכן, קבלת הצעות מחיר ועבודה מול הספק המבצע (עלונים, דפי מידע, מסכים דיגיטליים, פורטל מידע מחלקתי וכו')
- סיוע בגיבוש ויישום תכנית עבודה של בית החולים ושל המרחב בתחום השירות - איתור צרכים, ניתוח נתונים, גיבוש הצעות ותכנית עבודה, בקרה אחר ביצוע.
- מהווה חלק ממערך השירות וחווית המטופל ופועל בשיתוף פעולה ועבודת צוות
- קיום קשרי עבודה עם גורמים רלוונטיים בבית החולים ובמחוז.
- סיוע בתחומים אדמיניסטרטיביים למנהלת השירות.
- תואר ראשון במדעי ההתנהגות, החברה, התנהגות ארגונית, ניהול מערכות בריאות, תעשיה וניהול, מנהל עסקים.
- תואר שני - יתרון.
- ניסיון מקצועי של שנתיים לפחות בהובלת שינוי, הכשרת צוותים, הובלת תהליכי שיפור שירות משלב האבחון ועד שלב היישום - רצוי.
- ניסיון במערכת הבריאות - יתרון
- יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ובאינטראקציה מול ממשקים רבים.
- שפות: עברית- שפת אם; אנגלית: יכולת קריאה, הבנה וסיכום של חומר מקצועי ואיתור מידע באתרי אינטרנט בינלאומיים.
- יכולת התנסחות בכתב ובעל פה, לרבות ניסוח חומרי מידע והכנת מצגות.
- שליטה מלאה בכל יישומי Office (Word, PowerPoint, Excel).
- יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה
רוצה לראות עוד משרות מתאימות?
Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מתאמ/ת הסתייגויות
-
אייל
- הגשה ישירה
כמיפל
-
-
רכז /ת קשרי לקוחות לחברת פארמה מובילה
-
רמת השרון
Match השמה מחברת
-
-
לחברה יבואנית מובילה דרוש /ה מתאם /ת לקוחות
-
בית דגן
חברה בתחום אחר
-
-
רכז/ת שירות לדסק מעסיקים בבית ההשקעות מיטב
-
בני ברק
מיטב
-
-
מתאמ.ת שירות למרכז השירות בחיפה
-
בני עי"ש
freesbe
-
-
רכזת שירות
-
חדרה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
