רכז/ת בכיר/ה שיווק שירות מגזר עולים- אגף שיווק- חטיבת השירות

תיאור העיסוק:

1. אחראי לביצוע פעילויות שנועדו לשמר ולהגדיל את נתח השוק של כללית בדגש על מגזר העולים ולשם עמידה ביעדי מאזן הלקוחות בכל המחוזות.
2. אחריות על קביעת אסטרטגיה שיווקית ייעודית למגזר העולים (שפתית ותרבותית) ויישומה בשטח.
3. סיוע למחוזות למפות ולקדם מנועי צמיחה במגזר העולים ולהנחיל בהם אסטרטגיית שיווק ושירות על פי הקודים התרבותיים הנדרשים.
4. אחריות על תדמית כללית במגזר העולים, גיבוש וביצוע תכניות פרסום, יח"צ קד"מ ודוברות.
5. בניית תכנית עבודה מול מנהלי השיווק שירות במחוזות למיקוד במגזר.
6. ביצוע מעקב אחר עמידה ביעדי מנהלי השיווק שירות בגיוס ושימור העולים, בהתאם לתוכנית העבודה שאושרה.
7. ניהול הידע הארגוני בתחום מגזר העולים: מודיעין עסקי ותחרותי, מיפוי אזורים, זיהוי הזדמנויות בשטח -זיהוי אזורים בסיכון, חיבור ארצי עם קהלים וקהילות.
8. סיוע למנהלי שיווק שירות למיקסום הפעילות במגזר וניהול אפקטיבי בהתאם לתרחישי השוק.
9. אחריות על קביעת אסטרטגיה שיווקית ייעודית למגזר העולים (שפתית ותרבותית) ויישומה בשטח.
10. זיקה בינ"ל- פניה לעולים חדשים דרך מוסדות דוגמת הקרן לידידות, הסוכנות היהודית וכו'.
11. אחריות על דיווח להנהלת החטיבה על סך הפעילות.
12. ביצוע משימות נוספות לפי החלטת ראש האגף.

1. השכלה אקדמאית (תואר ראשון) , יתרון לבעל תואר במינהל עסקים / מינהל ציבורי /מינהל מערכות בריאות והתמחות בשיווק.
2. ידע וניסיון בנושא עליה ובפעילויות המתבצעות בארץ ובחו"ל כגון: ירידי עולים.
3. הכרות עם קודים תרבותיים של אוכלוסיות מארצות מוצא שונות ליצירת שפה מותאמת מגזר.
4. ניסיון במערכת הבריאות - רצוי
5. ניסיון מקצועי של שנתיים ומעלה בניהול צוות בתחום גיוס לקוחות/מכירות.
6. ידע בתחומי השירות והשיווק והבנת הכוחות הפועלים בתחומים אלו
7. יכולת הנעת עובדים לגיוס לקוחות.
8. יחסי אנוש טובים, אסרטיביות, ויכולת יצירת קשרים.
9. ראיה מערכתית וחשיבה עיסקית ויצירתית.
10. ידיעה טובה של השפה העברית.
11. ידע בשפות שונות (רוסית,אנגלית - חובה, צרפתית יתרון).