עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

כללית

נתניה

כללית

נתניה
6,000-8,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

למחלקת פניות הציבור דרוש/ה רפרנט/ית פניות הציבור
%75 משרה, החלפה לחל"ד

תיאור התפקיד:
מענה טלפוני
מהווה כתובת לפניות, בירורים, בקשות, תלונות והערכות חיוביות של לקוחות המחוז
טיפול בפניות לקוחות חוץ ופנים כולל קליטה, ליקוט מידע הדרוש לפתרון המתאים ומתן תשובות לפונים
מעקב אחר הטיפול בפניות שהועברו לתגובות היחידות או העובדים אשר לפיהם הוגשו התלונות
ריכוז נתונים לפי חתכים שונים לצרכי דיווח והסקת מסקנות
ניסוח מכתבי תשובה לפונים ולגופים נוספים כמו: משרד הבריאות, נשרד מבקר המדינה, עמותות וכו'

דרישות התפקיד:
תעודת בגרות מלאה
יכולת ביטוי והתנסחות בכתב ברמה גבוהה
ניסיון בשירות לקוחות
תודעת שירות גבוהה
יכולת הקשבה, אדיבות וסבלנות

*תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלויות