נציג.ת שירות ובקרה מרכז תביעות אלמנטרי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנורה מבטחים

רמת גן

מנורה מבטחים

רמת גן
מלאה
7,000-10,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

נציג.ת שירות ובקרה - מרכז תביעות אלמנטרי

תאור המשרה-
בדיקת איכות המענה בפניות המתקבלות במוקד: במיילים ובשיחות, האזנות לשיחות, מילוי משובים באופן שוטף, תחקור תקלות, ווידוא יישום נהלים ותהליכים.
דיווח שוטף לגבי הממצאים, מתן המלצות לשיפור תהליכים, תיעוד ומדידה של איכות המענה והשירות הניתן.

דרישות התפקיד-
ניסיון במוקד שירות - חובה
שליטה באקסל ובסביבה ממוחשבת - חובה

יכולות נדרשות-
יכולת ריכוז גבוהה, דייקנות, התנסחות טובה בע״פ ובכתב, אסרטיביות, סדר וארגון.

שאלות ותשובות עבור משרת נציג.ת שירות ובקרה מרכז תביעות אלמנטרי

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג.ת שירות ובקרה במרכז תביעות אלמנטרי במנורה מבטחים?

התפקיד של נציג.ת שירות ובקרה במרכז תביעות אלמנטרי במנורה מבטחים כולל בדיקת איכות המענה בפניות המתקבלות במוקד (מיילים ושיחות), האזנה לשיחות, מילוי משובים שוטפים, תחקור תקלות, ווידוא יישום נהלים ותהליכים. בנוסף, התפקיד דורש דיווח שוטף על ממצאים, מתן המלצות לשיפור תהליכים, ותיעוד ומדידה של איכות המענה והשירות.

אילו כישורים וניסיון נדרשים לתפקיד נציג.ת שירות ובקרה במרכז תביעות אלמנטרי?

כיצד תורם תפקיד נציג.ת שירות ובקרה במרכז תביעות אלמנטרי לשיפור השירות במנורה מבטחים?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נציג.ת שירות ובקרה מרכז תביעות אלמנטרי