אחראי.ת משמרת למוקד שירות לקוחות חיפה
מנורה מבטחים
- חיפה
אחריות תפעולית על יום העבודה במוקד
אחריות על אפקטיביות המשמרת
ניהול הזמינות של המוקד
עמידה ביעדי המוקד ( זמני שיחה, זמינות נציגים, ועוד)
תמיכה וניהול נציגים וניתובם לפי הצורך
התנהלות שוטפת מול גורמים מרובים
טיפול ודיווח על תקלות במידת הנדרש
שימוש במספר מערכות במקביל
נכונות לשעות נוספות
דרישות -
יכולת הובלה והנעת עובדים
יכולת גבוהה בעבודה מול ריבוי ממשקים ומערכות
ראש גדול וראייה כוללת
יכולת תכנון משמרת
ניסיון במוקדים – חובה
ניסיון כאחמ"ש באחמשיה – חובה
שעות עבודה: 07:30-17:00 או 08:00-18:00 , שישי לסירוגין
דרך יפו 157 חיפה, בנין בית אמות קומה 4 - נמצא בקו רכבת של חיפה בת גלים
רוצה לראות עוד משרות מתאימות? Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
