אחראי.ת תביעות נזקי מים

על התפקיד :
מחפשים אנשי/נשות מקצוע מנוסים/ות עם עיניים לפרטים וראש לניהול תיקים מורכבים?
מחלקת תביעות הרכוש של מנורה מבטחים מגייסת מיישב/ת תביעות דירה ורכוש עם התמחות
בנזקי מים וצנרת.

מדובר בתפקיד מרכזי ודינמי, המשלב קבלת החלטות מקצועיות, עבודה מול לקוחות בשעות לא
פשוטות עבורם, וניהול שוטף של תיקים מקצה לקצה – במסגרת צוות מקצועי ותומך.

תחומי אחריות :
 * ניהול, בחינה וסילוק תביעות רכוש דירה (מבנה ותכולה) מקצה לקצה, עם התמחות בנזקי
   מים וצנרת
 * תפעול תיקי רכוש במסלולי סילוק מהיר (עד 3 ימים) תוך קבלת החלטות אסרטיבית
   ומדויקת
 * בדיקת כיסוי ביטוחי, הפעלת ספקי שירות ושרברבי הסדר, ואישור/דחיית תביעות בהתאם
   לרגולציה
 * עבודה שוטפת מול ממשקים מקצועיים: שמאים, חוקרים, סוכנים ומבוטחים
 * זיהוי פוטנציאל לתביעות שיבוב (צד ג') והעברת התיק לטיפול הגורם הרלוונטי

דרישות חובה :
 * ניסיון מוכח של שנה לפחות ביישוב תביעות דירה ורכוש בחברת ביטוח או בסוכנות
   גדולה – חובה
 * היכרות מעמיקה עם פוליסות תקניות לביטוח דירה וסעיפי נזקי מים
 * שליטה בסביבה ממוחשבת ויישומי Office
 * כושר ביטוי וניסוח מעולים בכתב ובעל פה

יתרון -
 * ניסיון ספציפי בנזקי מים וצנרת בחברת ביטוח (יתרון משמעותי)
 * היכרות עם מערכות תפעוליות של חברות ביטוח
 * יכולת קריאה והבנה של דוחות שמאי ודוחות איתור נזילות (כולל מצלמות תרמיות)

כישורים נדרשים -
 * יכולת קבלת החלטות מהירה ועבודה תחת לחץ
 * תודעת שירות גבוהה, אמפתיה ויכולת הכלה – עבודה מול לקוחות שחוו נזק בביתם
 * אסרטיביות וכושר ניהול משא ומתן מול גורמים מקצועיים ומבוטחים

למה כדאי?

 * 🏠 גמישות היברידית
 * 🚉 נגישות מעולה – משרדים במתחם הבורסה, רמת גן, על קו הרכבת
 * 📈 סביבה מקצועית ומתפתחת – עבודה בחברת הביטוח הגדולה והמובילה בישראל
 * 🎯 תפקיד עצמאי ומשמעותי עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח

פרטי המשרה :
📍 מיקום: מתחם הבורסה, רמת גן – על קו הרכבת ⏰ היקף: משרה מלאה 
המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד ומתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.