נציג/ת שירות לקוחות

תיאור התפקיד: נציגי/ות שירות לקוחות בעלי רצון לעזור ולספק חווית שירות טובה ללקוח.
אנו נספק לכם הכשרה מקיפה שתהפוך אתכם למומחים ומומחות בתחום.
דרישות התפקיד:
מיומנויות מחשב טובות – אנחנו עובדים עם כמה מערכות מחשב וכדי שתרגישו בטוחים ונינוחים בעבודה, רצוי שתגיעו עם ניסיון בעבודה עם מחשב כדי להקל על תהליך הלמידה והעבודה.
גישה שירותית – נלמד בקורס איך להיות נעימים ואדיבים לכל לקוח באופן שיתבטא גם דרך הטלפון.
דרישות: דרישות התפקיד: יכולת ורבאלית גבוהה – אנחנו נותנים מענה טלפוני למגוון רחב של לקוחות, החל מלקוחות פרטיים ועד לרופאים ועו"דים. לא להלחץ, כולנו בני אדם.
יכולת עבודה תחת עומסי לחץ משתנים – מצופה מאיתנו לעבוד ביעילות, עם המון סבלנות ואורך רוח, אפשר לעבור גם ימים שכאלה בהצלחה ועם חיוך על הפנים.
יכולת למידה – אנחנו לומדים להכיר מגוון רחב של חברות ועסקים, נסייע לכם לפתח שיטות שיסייעו לכם ללמוד ולהכיר את כולם.
יכולת עבודה במערכות מחשב, שרותיות, אדיבות וייצוגיות בטלפון – נלמד בקורס איך להיות נעימים ואדיבים לכל
שפות: עברית