נציגי שירות בצ׳אט- חיפה

SupportHaifa, Israelמשרה מלאהעל Woltבוולט, אנו יוצרים טכנולוגיה שמביאה שמחה, פשטות והזדמנויות לערים ברחבי העולם. התחלנו בשנת 2014 עם משלוחי אוכל ממסעדות, וכיום אנו מספקים מערך משלוחים של (כמעט) הכל. תמצאו אותנו ביותר מ-500 ערים ב-30 מדינות ברחבי העולם. בשנת 2022 חברנו ל-DoorDash, וביחד אנחנו ממשיכים לחלום בגדול ולהתרחב ברחבי הגלובוס.לעבוד בוולט זה לא תמיד קל, אבל זה בהחלט מרגש. כאן תלמדו יותר, תבנו יותר ותשיקו יותר מאשר ברוב החברות האחרות. תתמודדו עם אתגרים רבים, אבל גם תיהנו מהדרך. אז אם אתם יזמים בנשמה, מלאי מוטיבציה ורוח עשייה – זו יכולה להיות ההזדמנות של חייכם.וולט פתוחים 24/7 ואנחנו מחפשים נציגי שירות שיצטרפו אלינו לצ׳אט כדי לתת מענה שוטף ללקוחות, שליחים ובתי העסק שעובדים איתנו במטרה לספק תמיכה, לפתור בעיות ולשפר את החוויה הכוללת שלהם.העבודה היא במשמרות בוקר וערב בסביבה דינמית וצעירה. העבודה מתאימה לכל מי שרוצה להעמיק את הידע בשירות לקוחות בסטנדרט של חברת הייטק בינלאומית.מה עושים בעבודה?טיפול בפניות לקוחות, שליחים ומסעדות באופן אמפתי דרך הצ׳אטהפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות האם, איך ועד כמה לפצות לקוחותניהול זמן ותעדוף פניות על פי חשיבותןעבודה בקצב גבוה הדורש טיפול במספר פניות במקבילעבודה בסביבה ממוחשבת עם מספר תוכנותמה צריך כדי להצליח בעבודה?כתיבה ויכולת התנסחות בעברית - חובהזמינות למינימום 4 משמרות בשבוע וסופי שבוע - חובהכישורים וגישה פרואקטיבית למציאת פתרונות יצירתייםיכולות מולטי-טאסקינג ועבודה תחת לחץחוש טכני לעבודה בסביבה ממוחשבתגישה חיובית ורצון אמיתי לעזור ולפתור בעיותניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרוןשפות נוספות - יתרוןלמה וולט?קריירה בחברת טכנולוגיה בינלאומיתכעבור 3 חודשים, לעובדים מתאימים: עבודה היברידית, משמרות מפוצלות, משמרות לילהHappy Hours - אירועים כיפיים בזמן עבודהאופציות קידום מהירות למתאימיםהכשרה על חשבון החברהשכר שעתי בגובה של 40 ש״ח לשעה30 קרדיטים באפליקציית וולט בכל משמרתקשבאק 15% על כל קניה באפליקציה.המחויבות שלנו לגיוון והכלהאנחנו מחויבים לצמיחה ולהעצמת קהילה מגוונת ומכילה בתוך החברה שלנו, בתעשייה ובערים שבהן אנו פועלים. לכן, אנו מגייסים ומטפחים צוותים מגוונים של אנשים מרקעים, חוויות ונקודות מבט שונות. אנו מאמינים שהחדשנות האמיתית מתרחשת כאשר לכל אחד ואחת יש מקום מסביב לשולחן, יחד עם הכלים, המשאבים וההזדמנות להצליח.