תיאור התפקיד: לצוות ה-NOC בארגון טכנולוגי מתקדם דרוש/ה בקר/ית NOC לתפעול שוטף ובקרה על מערכות תשתית קריטיות. התפקיד כולל: תפעול ותחזוקה של מערכות שו"ב (שליטה ובקרה) לתשתיות IT מגוונות. זיהוי, ניטור ואבחון ראשוני של תקלות במערכות המנוטרות. טיפול בתקלות על פי נהלים ומתן מענה ראשוני. ביצוע אסקלציה לגורמים מקצועיים רלוונטיים בעת הצורך. פתיחת תקלות מול ספקים וגורמים חיצוניים ומעקב עד לסגירתן. תיעוד מפורט של תקלות, בדיקות לוגים וממצאים במערכות הידע. ביצוע פעילויות פרואקטיביות למניעת תקלות עתידיות, בהתאם להנחיות. תחומי אחריות טכניים: ניטור ותפעול שוטף של: שרתים פיזיים ווירטואליים ציודי תקשורת (נתבים, מתגים) מערכות מידע ואחסון ציודי אבטחת מידע סביבות ענן (Cloud) אחריות לוודא שכל ציוד או מערכת חדשה או קיימת מנוטרת במלואה. דיווח מיידי לממונים על כל חריגה או תקלה קריטית. מעורבות בתהליכי אפיון דרישות ניטור וביצוע שינויים נדרשים. דרישות התפקיד: ניסיון קודם בתפקיד NOC / מוקד תשתיות / תמיכה טכנית – יתרון. היכרות עם מערכות הפעלה Windows ו-Linux – יתרון משמעותי. היכרות עם מערכות שו"ב, ניטור ולוגים – יתרון. יכולת הבנה מערכתית ואבחון תקלות באופן עצמאי. אנגלית טכנית ברמה טובה (קריאה וכתיבה). אחריות אישית, יכולת למידה מהירה ויכולת עבודה בצוות. זמינות לעבודה במשמרות (כולל סופי שבוע ולילות).