מנהל/ת צוות טלפוניה

לארגון גדול בפתח תקווה דרוש/ה מנהל/ת צוות טלפוניה. העבודה במודל היברידי. תיאור המשרה: מנהל/ת צוות פיתוח מערכות קוליות ומסמכים. התפקיד כולל: • ניהול תכניות עבודה. • עבודה בסיוע לצוות הפיתוח, Code Review, ארכיטקטורה. • קידום פתרונות טכנולוגיים ושדרוגים. • כתיבת אפיונים טכניים מדרישות עסקיות. • עבודה מול ממשקים - משתמשים עסקיים, מנהלי פרויקטים, צוותי פיתוח. • ניהול היום יום של המערכת – פתרון תקלות וניהול מעקב בשגרה מול ממשקי החברה • אחריות אישית ומקצועית על חברי הצוות - הדרכה, חניכה, משוב, מענה מקצועי וקבלת החלטות. • הבנה עסקית במוצרי החברה. • לפחות שנה ניסיון בתפקיד ראש צוות/ מוביל טכנולוגי. • לפחות 3 שנים היכרות בפיתוח מערכות נתב (IVR) וטלפוניה ביתרון לAVAYA • ידע נרחב ב-SQL • יכולת הנעת עובדים, יכולת רתימה והנעת ממשקים, תודעת שירות גבוהה. • יכולת עבודה עצמאית ותחת לחץ. • היכרות עם React/Java - יתרון