אחראי/ת משמרת מעסיקים

איך יראה היום שלך?
השתלבות במערך השירות של חברת הפיננסים במחלקת דסק מעסיקים.
אחריות לניהול ותפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים בזמן המשמרת, ניהול חלוקת העבודה והמשמרת בהתאם לעומסים.
עמידה ביעדים, הפקת דוחות, עבודה משותפת ומעורבות עם הצוות הניהולי של מערך השירות, טיפול בתקלות, ניתוח מצבים ואירועים חריגים במוקד ומתן פתרונות לבעיות שוטפות.
משרה מלאה ימים א-ה, שעות נוספות בהתאם לצורך.

למי מתאים התפקיד?
השכלה אקדמאית
ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות
ניסיון קודם בניהול משמרת - יתרון
יכולת ניתוח דוחות ונתונים
מוכוונות לעמידה ביעדים
גישה למערכות מידע, שליטה גבוהה באקסל
התמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ
אסרטיביות
עצמאות
יכולת ירידה לפרטים
סדר וארגון
יחסי אנוש מצוינים
אחריות, יוזמה וראיה רחבה