נציג/ה מומחה/ית מוקד שימור

נציג/ה מומחה/ית מוקד שימור
שירות פרטיחיפה
היקף משרהמשרה מלאהמשמרות
תיאור משרה

אנחנו מגייסים כוכבים/ות שיצטרפו למשפחה הכי סגולה שיש!
ואתם נהנים/ות ממענק חד פעמי בסך של עד 15,000 ₪ !!(ברוטו) שישולם לאחר 6 חודשי עבודה מלאים בפועל, בהיקף משרה של 80% לפחות בכל חודש, ממועד תחילת העבודה!!
התפקיד כולל: שימור לקוחות כקו אחרון ללקוחות בעולם השירות.
אחריות על פעילות נתק/ פירוק.
סמכות ביכולת מתן מענה ופתרונות ללקוחות כקו אחרון – שימוש בכלים ייעודיים.
עבודה מול ממשקים: משל"ט , מכירות, שימור ושירות.
עמידה ביעדי שימור, זמינות, מכר.
שעות פעילות 08:00-18:00 במשמרות בוקר וערב, שישי לסירוגין 08:00-13:00.
איזון שיחות שימור בעולמות השירות, ע"פ צרכי המערכת.
אצלנו תקבלו: כלים להתפתחות וקידום מקצועי, שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים ועוד הטבות שוות!

דרישות התפקיד
ניסיון של 3 חודשים לפחות בעולם השירות.
זמינות לעבודה במשמרות בוקר /ערב.
יכולת מכירה וניהול משא ומתן.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
*המענק למשרה הספציפית בלבד בהתאם לתנאי הסכם המענק, מותנה בקיומם של יחסי עבודה בפועל במועד תשלום כל פעימה ומוצע לזמן מוגבל. מהמענק ינוכה מס כדין.
*ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים.