לרשות האוכלוסין וההגירה ברמלה דרושים מועמדים לתפקיד נציג/ת שירות (מרשם ומעמד)

תיאור התפקיד
טיפול בכלל פניות הציבור לרבות תלונות המגיעות מלשכת השר ולשכת מנכ"ל, ממשרדי ממשלה, חברי כנסת וגופים ציבוריים שונים;
בחינת הפניות וסיווגם ליחידות השונות במחוז לבדיקה ומענה;
קביעת סדרי עדיפויות לטיפול בפניה, הפניה לקבלת התייחסות מהגורמים הרלוונטיים במחוז ומחוצה לו;
מעקב אחר המשך הטיפול בפניה ועד סיום הטיפול ומתן מענה לפונה, סגירת הפניות והפצת מענה סופי, כולל תיעוד תהליכי הטיפול מקצה לקצה;
סיוע לעובדים המקצועיים ביחידה במטלות שונות;
סיוע בעבודה אדמיניסטרטיבית;
ביצוע מטלות נוספות בהתאם להנחיית הממונה.
דרישות התפקיד

סטודנט הלומד במוסד להשכלה גבוהה המוכר על-ידי המועצה להשכלה גבוהה או במוסד להכשרת הנדסאים וטכנאים שבפיקוח משרד העבודה, לרבות:

סטודנט הלומד לתואר ראשון נוסף או לתואר שני נוסף;
סטודנט הלומד לתואר שלישי המוכר על-די המועצה להשכלה גבוהה;
סטודנט הלומד במכינה קדם אקדמית;
סטודנט הלומד בשנת השלמה לתואר שני;
סטודנט הלומד במוסד להשכלה גבוהה בשנת השלמה להסמכה לראיית חשבון.
בהתאם להוראת התקשי"ר 11.131, יש לצרף למערכת המקוונת אישור לימודים אקדמיים עדכני התומך בדרישות הסף, כמפורט מעלה.
כישורים ונתונים נוספים רצויים
תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודה בצוות;
תקשורת בינאישית טובה, יחסי אנוש מעולים;
ידע וניסיון עם תוכנות OFFICE בדגש על EXEL;
כושר ארגון, יעילות, עמידה בלחץ עבודה ועמידה ביעדי המחלקה;
כושר ניסוח בכתב ובע"פ ברמה גבוהה;
ידע וניסיון בעבודה עם מאגרי מידע.
היקף המשרה

96 עד 120 שעות חודשיות.

פרטים להגשת מועמדות

יש לשלוח קורות חיים עד לתאריך 27.08.2025, בדואר אלקטרוני, לכתובת: [email protected].

הערות
מספר משרה: 81141872;
משך העסקה במשרת סטודנט היא עד חמש שנים. תקופה זו כוללת את כל תקופות ההעסקה במשרת סטודנט בשירות המדינה, (לרבות תקופת העסקה במשרה במשרדי ממשלה אחרים);
העסקתו המרבית של סטודנט תהיה עד 120 שעות בחודש, זאת לפי צרכי המשרד ותקציבו;
המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד;
רק פניות מתאימות תענינה.