* אחריות על יצירת קשר יזום עם לקוחות קיימים שמבקשים לסיים את ההתקשרות או להביע חוסר שביעות רצון.
* הצעת פתרונות יצירתיים ושירותים משלימים לשיפור שביעות רצון הלקוחות ולחיזוק הקשר איתם
* עבודה עם מערכות תיעוד הפניות לשימור
* עמידה ביעדי שימור מוגדרים, כולל עמידה במדדי הצלחה וביעדי מכירה/שימור חודשיים
* שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים בחברה לפתרון בעיות מורכבות והבטחת שביעות רצון הלקוחות
* הצעת פתרונות יצירתיים ושירותים משלימים לשיפור שביעות רצון הלקוחות ולחיזוק הקשר איתם
* עבודה עם מערכות תיעוד הפניות לשימור
* עמידה ביעדי שימור מוגדרים, כולל עמידה במדדי הצלחה וביעדי מכירה/שימור חודשיים
* שיתוף פעולה עם גורמים פנימיים בחברה לפתרון בעיות מורכבות והבטחת שביעות רצון הלקוחות
דרישות:
* ניסיון במוקד שימור/שירות לקוחות יתרון משמעותי
* יכולות שכנוע גבוהות, גישה שירותית ויכולת ניהול שיחה באופן אסרטיבי ומקצועי
* כישורי תקשורת בינאישית מצוינים ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת
* שליטה במערכות מחשב
* זמינות לעבודה במשמרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
* ניסיון במוקד שימור/שירות לקוחות יתרון משמעותי
* יכולות שכנוע גבוהות, גישה שירותית ויכולת ניהול שיחה באופן אסרטיבי ומקצועי
* כישורי תקשורת בינאישית מצוינים ויכולת פתרון בעיות בזמן אמת
* שליטה במערכות מחשב
* זמינות לעבודה במשמרות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
רוצה לראות עוד משרות מתאימות?
Jobify מנתחת את הניסיון התעסוקתי שלך ומציגה לך משרות עדכניות - בחינם!
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מענק וותק של 5,000 ש"ח! הצטרפו לצוות המנצח שלנו!
-
להבים
Jobit
-
-
לחברה בתחום השירותים הטכניים דרוש /ה איש שימור לקוחות למשרה דינמית ומתגמלת באזור התעשייה חולון.
-
חולון
אקספנד ג'ובס
-
-
דרושים אנשי שימור לקוחות ל-Gett
-
תל אביב - יפו
Gett
-
-
לארגון רפואי מוביל בנהריה דרוש /ה נציג /ת שימור לקוחות
-
שלומי
דנאל משאבי אנוש בע"מ- סניף חיפה
-
-
לחברה מובילה בתחום האבטחה והמיגון דרוש /ה רכז /ת בקרה ושימור לקוחות
-
רחובות
צוות 3 מערכות מיגון
-
-
Customer Retention & Preservation specialist
-
רמת גן
אינדיגו
-