איש/ת תמיכה ותשתיות IT

צוות ה IT בסיסטמטיקס מחפש איש/ת תמיכה ותשתיות שיצטרפו לצוות וייתנו תמיכה לעובדים (פנימיים) וללקוחות (חיצוניים), לצד תחזוקה ותפעול של מערכות הארגון – באתר וברשת המשרד וכן בשרתים בענן, הצוות אחראי על תפקוד חלק ומאובטח של סביבות Microsoft ועל מערכות אבטחה מבוססות Cisco.
תחומי אחריות
• תמיכה טכנית ללקוחות: התקנות ורישוי תוכנות Desktop, פתרון תקלות בהשתלטות מרחוק ומענה טלפוני ללקוחות החברה.
• Helpdesk : תמיכה טכנית לעובדי הארגון, טיפול בתקלות חומרה/תוכנה בסביבת Windows, התקנות, ניהול הרשאות, טיפול בציוד קצה, עבודה עם מערכת קריאות וזמני תגובה מהירים ומעקב עד סגירה.
• ניהול תשתיות: Microsoft תחזוקה וניהול של Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 בסביבה מקומית ובענן.
• ענן: Azure תפעול שרתים/משאבים, הרשאות, ניטור וגיבויים.
• תקשורת ואבטחה: עבודה עם ציוד תקשורת (ראוטרים/סוויצ'ים) ומוצרי Cisco
• שיתוף פעולה וייעול תהליכים: עבודה צמודה עם צוותים שונים, הובלת שיפורים מתמשכים.
למה להצטרף אלינו?
• חדשנות: עבודה בסביבה שמקדמת פתרונות טכנולוגיים ואבטחה מתקדמים.
• צמיחה מקצועית: הזדמנויות ללמידה והתפתחות לאורך זמן.
• השפעה: אחריות משמעותית על אמינות, זמינות ואבטחת מערכות הליבה של הארגון.
דרישות התפקיד
• ניסיון :2-3 שנות ניסיון מוכח בתפקיד דומה; עדיפות לניסיון בתמיכת משתמשי קצה.
• מיומנויות טכניות: שליטה במוצרי Microsoft 365 ובמערכות הפעלה Windows .
• טכנאות PC ניסיון באיתור ופתרון תקלות חומרה ותוכנה והתקנות.
• שרתים וניהול משתמשים: היכרות מעמיקה עם Windows Server ניהול משתמשים ב Active Directory.
• מחשוב בענן Azure: הכרות עם סביבת Azure וניסיון בהקמת תשתיות ומוצרים.
• תקשורת נתונים: היכרות עם ציוד תקשורת (ראוטרים/סוויצ'ים).
• שפות: יכולת ניסוח מעולה בעל פה ובכתב בעברית ובאנגלית.
• יכולות אישיות: חשיבה אנליטית, גישה פרואקטיבית, עבודת צוות ותודעת שירות גבוהה.
• הסמכות Microsoft – הסמכות בתחוםAdministrator Azure + Windows Server - יתרון.