עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
דינמיקה סלולר
- ראש העין
-
דינמיקה סלולר
- ראש העין
-
8,500-11,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
הזדמנות ראשונה והתנסות בתפקיד ניהולי.
ניהול זמינות ויעילות המוקד.
אחריות על היבטים תפעוליים במוקד (מעקב אחר תקלות תפעול, הפסקות וכו')
אוטוריטה מקצועית כלפי נציגים בצוות בפרט ובמערך בכלל.
ניהול - סיוע ומ"מ בניהול הצוות, כתיבת סידורי עבודה, הכנה והפקת דוחות.
עבודה אל מול לקוחות - ביצוע שיחות מנהל ללקוחות וסיוע במענה במוקד במידת הצורך.
ניהול הידע - הכשרות, הכנת תדריכים, תיקוף מערכת הידע- גורו, הגשת איפיוני פיתוח של המוקד.
ממשקי עבודה - האחראי על הקשר עם רשתות המכירה, המערך הטכני, שרל"ק סלקום וכל היחידות המטפלות בשירות תיקונים.
שימור ומכירות - הנעת הצוותים לשימור ולמכירות ולעמידה ביעדים.
והתנאים? אצלנו תקבלו: כלים להתפתחות וקידום מקצועי,
שירותי תקשורת וטלוויזיה בתנאים מיוחדים,
ארוחות מסובסדות, נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים ועוד הטבות מפנקות.
דרישות:
דרישות חובה:
ניסיון מוכח במוקד טלפוני לפחות שנה
יחסי אנוש מעולים.
הישגיות ויכולת שליטה במשימות רבות במקביל.
שליטה טובה באופיס בכלל ובאקסל בפרט.
אוריינטציה טכנולוגית בסביבה מרובת משימות.
אוריינטציה מכירתית ויכולת מו"מ.
דרישות המהוות יתרון לתפקיד:
תואר BA.
ניסיון כאחמ"ש או מומחה במוקד טלפוני.
שליטה טובה ב Ofiice.
המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.
ההטבות מוענקות לעובדים זכאים בהתאם למדיניות החברה ו/או להסכם הקיבוצי החל בה, חלקן בשיתוף עם ארגון העובדים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי /ת משמרת וידע במוקד שרות לקוחות
התפקיד כולל ניהול זמינות ויעילות המוקד, אחריות על היבטים תפעוליים, מתן אוטוריטה מקצועית לנציגים, סיוע בניהול הצוות, ביצוע שיחות מנהל ללקוחות, ניהול ידע (הכשרות, תדריכים, תיקוף מערכת גורו), ממשקי עבודה עם רשתות מכירה וגורמים טכניים, והנעת צוותים לשימור ומכירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחמ"ש/ית מקצועי/ת למוקד ממשלתי
-
פתח תקווה
חסוי
-
-
מנהל/ת משמרת למוקד רפואה בת"א - היברידי!
-
תל אביב - יפו
ביקורופא
-
-
אחמש/ית למוקד מוביל-שכר ממוצע 10,000-14,000 ₪!!
-
תל אביב - יפו
חסוי
-
-
אחמש /ית למוקד פיננסי- זה שמנהל את המוקד באמת
-
קרית טבעון
גב אקספרט בע"מ
-
-
אחראי.ת משמרת למוקד שירות ענק
-
פתח תקווה
- חסוי -
-
-
לפרי מבית צ’מפיון דרוש.ה אחמ"ש.ית מוקד שירות
-
ראשון לציון
פרי חברה לרכב
-
